Руководитель CALL-центра ( в офисе )

Работодатель:
Зарплата:
90 000 - 100 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Щербаковская улица, 35
Обязанности:
  • руководство диспетчерской службой: операторами по приему входящих звонков и техниками-метрологами;
  • контроль за составлением ежедневных заданий для техников-метрологов;
  • контроль за работой операторов на входящих звонках (соблюдение стандартов обслуживания);
  • организация оформления закрытия выполненных техниками-метрологами работ в учетной программе 1С;
  • проведение совместно с бухгалтерией инкассации денежных средств;
  • организация работы с электронными заявками поступающими на интернет-ресурсы Компании;
  • работа с текущими письмами, запросами, коммерческими предложениями и рекламациями;
  • составление отчетов по работе с партнерами Компании - юридическими лицами;
  • работа по организации отбора (из представленных кадровой службой кандидатов), стажировки и адаптации персонала диспетчерской службы;
  • составление и и обновление графика работы и табеля учета рабочего времени сотрудников;
  • расчет и предоставление в бухгалтерию данных по начислению заработной платы работников подразделения;
  • отслеживание и заказ необходимых расходных материалов для осуществления работ техников-метрологов (счетчики, пломбы и прочее);
  • предоставлению по запросу руководства Компании отчетов по заявкам, выручке и другое.
Требования:
  • опыт работы не менее 3-х лет;
  • стрессоустойчивость, работоспособность, аналитическое мышление, коммуникабельность;
  • умение работать с людьми и базами данных;
  • желание зарабатывать.
  • опыт продаж и переговорной деятельности;
  • успешный управленческий опыт.
Условия:
  • Официальное оформление с первого дня работы;
  • Рабочий день с 9-00 до 18-00 часов;
  • Оплата: оклад;
  • Перспективы роста заработной платы;
  • Своевременная выплата (2 раза в месяц);
  • Ежегодная индексация заработной платы;
  • Оплата мобильной связи
  • Обучение в Компании;
  • Возможность профессионального и карьерного роста.

Похожие вакансии

Руководитель клиентского сервиса гипермаркета
Лента, федеральная розничная сеть

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

116 400 - 133 800 руб.
Заместитель директора минимаркета (Погонный проезд)
Лента, федеральная розничная сеть

Опыт в рознице (администратор, продавец, старший продавец), а также уверенное владение ПК- будет Вашим преимуществом.

83 000 - 91 000 руб.
Заместитель директора минимаркета
Лента, федеральная розничная сеть

Опыт в рознице (администратор, продавец, старший продавец), а также уверенное владение ПК- будет Вашим преимуществом.

83 000 - 91 000 руб.
Заместитель директора минимаркета
Лента, федеральная розничная сеть

Опыт в рознице (администратор, продавец, старший продавец), а также уверенное владение ПК- будет Вашим преимуществом.

83 000 - 91 000 руб.