Ведущий специалист технической поддержки

Работодатель:

Зарплата:

145 853 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, проспект Вернадского, 84к1

Обязанности:

Администрирование СКУД;
Техническая поддержка пользователей СКУД;
Анализ обращений пользователей и возникающих ошибок, проверка гипотез, А/Б-тестирование, формирование предложений по исправлению;
Взаимодействие с ИБ- и ИТ-подразделениями Академии;
Диагностика и устранение неисправностей АРМ, установка и обновление ПО, настройка периферийного оборудования;
Участие в проектах по цифровой трансформации Академии и иных проектах в зоне ответственности подразделения.

Требования:

Понимание принципов работы контроллеров, считывателей, турникетов, шлагбаумов, и вспомогательного оборудования (термотрансферные принтеры, принтеры пластиковых карт);
Понимание принципов взаимодействия СКУД со смежными системами - системы заказа пропусков; 1С; AD;
Навыки работы с СУБД (PostgreSQL, MS SQL), для диагностики проблем совместно с ответственным подразделением, а также базовое администрирование ОС Windows Server / Linux;
Знание стека TCP/IP, принципов маршрутизации, адресации (IP-адреса, маски, шлюзы), работы протоколов DHCP, DNS, а также особенностей подключения сетевых контроллеров - приветствуется и будет преимуществом;
Умение быстро локализовать проблему (программный сбой, отказ оборудования) по описанию симптомов от пользователя. Анализ первопричины проблемы, а не лечение только ребутом сервера.

Условия:

Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ;
Рабочее место в шаговой доступности от м. Юго-Западная;
Возможность обучения в Корпоративном университете и скидки на обучение в Академии;
Многофункциональный спортивный комплекс на территории РАНХиГС (тренажёрный зал, бассейн, сауна, секции);
Медицинский центр, оказывающий услуги штатным работникам по более чем 22 направлениям;
Точки питания: кафе, кофейни, столовые;
Паркинг.

Похожие вакансии