Генеральный управляющий отелем (Opening General Manager)

Новый гостиничный объект | Этап запуска и комплектации команды

Мы ищем Генерального управляющего, который возглавит запуск нового гостиничного объекта с нуля и сформирует команду, стандарты сервиса и операционную модель будущего отеля.

Это возможность для сильного операционного лидера стать частью проекта на этапе создания: от подготовки открытия до выхода объекта на стабильные показатели эффективности. Внимание - релокация в Сибирский федеральный округ!!!

• Руководство проектом pre-opening и дальнейшей операционной деятельностью гостиничного комплекса.
• Разработка и реализация операционной стратегии, формирование эффективной организационной структуры объекта.
• Создание команды с нуля: подбор ключевых руководителей, развитие управленческой команды, внедрение системы адаптации, обучения и оценки эффективности.
• Разработка и внедрение стандартов сервиса, операционных процедур (SOP), регламентов качества и системы контроля гостевого опыта.
• Формирование и управление бюджетом объекта: P&L, CAPEX/OPEX, контроль финансовых показателей и эффективности затрат.
• Координация подготовки объекта к открытию: контроль оснащения, закупок, приемки оборудования и готовности всех служб.
• Организация и управление коммерческим блоком: продажи, маркетинг, revenue management, дистрибуция, работа с корпоративным и событийным сегментами.
• Обеспечение эффективной работы всех операционных подразделений: номерной фонд, F&B, SPA/досуговая инфраструктура, инженерная служба и гостевой сервис.
• Подготовка объекта к классификации, проверкам и запуску в соответствии с требованиями законодательства и стандартами качества.
• Взаимодействие с собственником, подрядчиками, поставщиками.
• Подготовка регулярной управленческой отчетности: анализ план/факт, прогнозирование результатов, оценка рисков и разработка корректирующих мероприятий.
• Обеспечение достижения ключевых бизнес-показателей: выручка, GOP, загрузка, ADR, RevPAR, уровень гостевой удовлетворенности и репутационные показатели.
• Участие во внедрении и интеграции гостиничных IT-систем, обеспечивающих эффективное управление объектом.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее образование. Предпочтительно: гостиничное дело, туризм, экономика, менеджмент или финансы.
• Дополнительное образование в revenue management, управлении проектами, финансах или MBA будет преимуществом.
• Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 5 лет
• Опыт работы: независимые загородные отели, парк-отели, SPA- и resort-комплексы категории 4-5 звезд с развитым F&B и событийной инфраструктурой.
• Опыт работы на должности управляющего отелем или операционного директора, F&B директора, Директора по продажам в отеле;
• Обязателен успешный опыт запуска гостиничного объекта (pre-opening) или участия в открытии отеля в составе управленческой команды.
• Опыт управления загородными гостиницами, парк-отелями, resort- или SPA-комплексами будет являться преимуществом.
• Практический опыт управления операционной и финансовой деятельностью гостиницы (P&L).
• Уверенное знание ПО систем гостиничного бизнеса.
• Практический опыт участия во внедрении и интеграции гостиничных IT-систем обязателен.
• Аналитические навыки
• Лидерские качества и умение вдохновлять команду.
• Высокий уровень самостоятельности.
• Системный подход к управлению.
• Высокий уровень ответственности за результат.
• Разработка и внедрение операционных стандартов (SOP).
• Английский (деловой B1 и выше желательно).

Что мы предлагаем:

• Стабильная работа в парк-отеле.
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентная заработная плата (Фиксированная +KPI). Обсуждается с финальным кандидатом.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Возможность возглавить открытие нового гостиничного проекта и сформировать операционную модель с нуля.
• Высокий уровень самостоятельности в принятии управленческих решений.
• Участие в формировании стратегии развития объекта совместно с собственником.
• Релокационный пакет (переезд, проживание на весь срок трудового договора)