Обязанности:
- разбираться в вопросах, с которыми обращаются клиенты
- подбирать нужную информацию и давать понятные ответы
- уточнять детали, когда без них нельзя решить вопрос
- помогать клиенту пройти весь путь до решения его вопроса
- передавать отдельные случаи коллегам, если требуется дополнительная помощь
- работать с информацией и отмечать результаты в системе
Требования:
- грамотная письменная речь без постоянных ошибок
- внимательное отношение к вопросам клиентов и деталям
- уверенная работа с компьютером, Word и Excel
- способность быстро ориентироваться в инструкциях и находить нужную информацию
- вежливое и спокойное общение
Предыдущий опыт работы не обязателен. Перед стартом — оплачиваемое обучение
Что предлагаем:- полностью удалённый формат работы;
- оплачиваемое обучение перед началом работы;
- готовые инструкции и материалы для работы;
- помощь наставника на период адаптации;
- стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- возможность выбрать подходящий график из доступных вариантов.
Похожие вакансии
Тендерный специалист
Фаизов Эльдар Гиниятович
Опыт участия в тендерах по 44-ФЗ / 223-ФЗ от 1 года. Понимание требований к заявкам и видам документации.
170 000 руб.
Репетитор по математике
Третьяков Егор Владимирович
Тебе нравится математика или ты готов в ней разобраться. Сроки:
90 000 - 200 000 руб.
Ассистент отдела продаж / Специалист по назначению встреч (B2B)
Ковалёвы и компания
Звонить по готовой базе (искать контакты самостоятельно не нужно).
25 000 - 100 000 руб.
Преподаватель по немецкому языку для малышей
Enline
У вас есть опыт работы с детьми 4–7 лет. — Уровень немецкого: B2–C2. — Вы умеете находить подход...
90 000 руб.
Специалист по обработке обращений
Audenta
Грамотно пишет и умеет формулировать мысли без лишней воды. Внимательно относится к деталям. Не теряется, если одновременно поступает несколько задач.
85 000 - 95 000 руб.