Менеджер по работе с заказами (чат-поддержка)

Менеджер по работе с заказами (чат-поддержка)

Ищем специалиста, который будет вести клиентов в переписке. Вы помогаете на старте заявки, отвечаете по статусам и передаёте вопрос дальше, если он нестандартный.

Требования:

• Грамотная письменная речь и вежливое общение с клиентами

• Внимательность при работе с заказами, статусами и данными в системе

• Готовность пройти обучение и работать по инструкциям и шаблонам

• Ответственность и соблюдение согласованного графика

• Опыт в поддержке, продажах или маркетплейсах будет плюсом, но не обязателен

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов по заказам, доставке и статусам

• Отвечать по готовым инструкциям и шаблонам, без звонков

• Фиксировать обращения в рабочей системе

• Помогать клиенту оформить заявку на закупку и довести её до передачи в работу

Условия:

• Удалённая работа

• График 2/2 или 5/2, дневные и вечерние смены. Дни и часы можно согласовать

• Доход до 90 000 ₽ в месяц до вычета налога. Итог зависит от графика и выполненных показателей

• Выплаты два раза в месяц

• Оплачиваемое обучение с куратором перед самостоятельной работой

• Оформление по договору ГПХ

Оставьте отклик на вакансию. Специалист по подбору свяжется с вами, расскажет о проекте, графике, обучении и дальнейших этапах отбора.