Медицинский координатор / менеджер по сопровождению пациентов

Менеджер по сопровождению пациентов (медицинский координатор)

Медицинский консьерж-сервис

О вакансии

Ищем менеджера по сопровождению пациентов для медицинского консьерж-сервиса. Вы будете вести пациентов от первого обращения до завершения медицинского маршрута: подбирать врачей и клиники, организовывать запись и сопровождение, взаимодействовать с медицинскими учреждениями.

Обязанности

• Приём обращений пациентов, подбор врачей, клиник и медицинских услуг под их запрос
• Организация записи на консультации, обследования, лечение и госпитализацию, контроль визитов и напоминания пациентам
• Взаимодействие с врачами и клиниками, подготовка гарантийных писем, ведение документации (договоры, согласия)
• Сопровождение пациента на всех последующих этапах лечения, при необходимости — личное сопровождение в медучреждениях
• Работа со счетами клиник, подготовка детализаций и расчётов стоимости услуг, контроль оплаты, ведение внутренних отчётов
• Участие в развитии партнёрской сети клиник и врачей
• Участие в организации корпоративных мероприятий и подготовке подарков для партнёров и клиентов компании

Требования

• Опыт работы в медицинской сфере: медицинское образование либо опыт в медицинском сопровождении, ассистансе, клинике, страховой компании или консьерж-сервисе
• Понимание медицинской терминологии, специалистов и основных направлений диагностики и лечения
• Опыт общения с пациентами/клиентами и медицинскими учреждениями
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ, грамотная речь
• Готовность к разъездам в медучреждения для сопровождения пациентов
• Будет плюсом: опыт работы медицинским координатором, взаимодействие с частными клиниками, знание медицинских учреждений Москвы

Личные качества: клиентоориентированность, тактичность, стрессоустойчивость, ответственность, организованность и умение вести несколько задач одновременно, самостоятельность и инициативность.

Условия

• Заработная плата от 120 000 ₽ на руки, итоговый уровень обсуждается по результатам собеседования
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца
• График 5/2, с 9:30 до 18:30
• Работа в офисе с выездами в медицинские учреждения по необходимости
• В перспективе — дежурства на телефоне компании в нерабочее время и выходные по графику (оплачиваются дополнительно)
• Небольшая стабильная команда, возможность профессионального роста