Наша компания — разработчик и производитель передовых беспилотных авиационных систем для гражданского и оборонного секторов.
Мы создаём высокотехнологичные решения, соответствующие строгим требованиям безопасности и эффективности.
Мы открываем отдел тех. поддержки и ищем в команду опытного и ответственного специалиста технической поддержки, который сможет грамотно и терпеливо помогать пользователям разбираться в сложных технических вопросах и доводить каждое обращение до решения.
Обязанности:
- Регистрация в CRM/Service Desk/таблицах учета обращений пользователей БАС, принятых решений и проведенных работ;
- Консультация пользователей по вопросам эксплуатации, настройки, диагностики и обслуживания БАС;
- Оказание помощи в настройке и калибровке полетных контроллеров, систем связи, видеоканала, телеметрии и навигации;
- Определение причин неисправностей оборудования и предоставление инструкций по их устранению;
- Консультация пользователей по вопросам сборки, пайки, ремонта и замены компонентов БАС;
- Взаимодействие с инженерным, сервисным, производственным и испытательным подразделениями по сложным вопросам.
- Понимание устройства БАС и назначения основных компонентов, знание методов их диагностики: полетные контроллеры, ESC, приемники, видеопередатчики, антенны, системы питания, аккумуляторы, модули связи и телеметрии;
- Понимание базовых принципов настройки режимов полета, каналов управления и калибровок;
- Наличие базовых навыков пайки, сборки электронных модулей, работы с измерительным инструментом (мультиметр и др.);
- Грамотная устная и письменная речь, умение спокойно объяснять технические вещи пользователям с разным уровнем подготовки.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 2/2 или 3/3;
- Формат работы: гибрид или очно, м. Чертаново;
- Заработная плата: от 140 000 ₽ на руки, выплаты 2 раза в месяц;
- Испытательный срок - 3 месяца;
- Дружный и профессиональный коллектив, интересные и разнообразные задачи;
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста!)
Похожие вакансии
Техническое образование (среднее специальное или высшее). Опыт работы на производственных предприятиях с высокой степенью автоматизации: промышленные контроллеры, датчики, преобразователи частоты...
Образование: высшее или среднее-специальное. Знание устройства современных автомобилей. Опыт общения с клиентами по телефону. Развитые коммуникативные навыки, презентабельный внешний...
Образование высшее. Опыт работы сервисным инженером (предпочтительно лабораторное оборудование).
Владеть навыками механика: знать принцип работы обслуживаемых механизмов и устройств. Знать основы электротехники, уметь пользоваться электроизмерительными приборами. Знать и соблюдать...
Образование: Высшее техническое образование (допускается среднее специальное с опытом работы). Очень приветствуется механическое авиационное (аэрокосмическое). Сертификаты EN 4179 по методам...