Выездной инженер технической поддержки

ГК «Акцент» – ведущий поставщик комплексных ИТ-решений. Компания предоставляет полный спектр услуг в области построения инженерной и информационной инфраструктуры. Клиентами компании являются как крупнейшие государственные и коммерческие структуры, так и небольшие частные предприятия.

Ваши задачи:

• Выезд к клиенту, решение неполадок с ИТ оборудованием на стороне клиента, которые невозможно решить удаленно;
• Удаленная техническая поддержка пользователей - прием, регистрация и решение проблем от пользователей по телефону (работа в ServiceDesk);
• Настройка печатного оборудования и различной периферии на ПК пользователей, устранение мелких поломок;
• Первичная настройка сетевого оборудования (в помощь 2я линия техподдержки).

Требования:

• Знание на уровне администратора Windows 7, 10, 11
• Установка различных программ/OC;
• Опыт сборки ПК/Серверов, настройка RAID(желательно);
• Опыт работы с ЭЦП (желательно);
• Начальный уровень знания Linux систем (желательно);
• Опыт работы с сетями, монтаж, простая настройка (понимание DNS, DHCP, шлюз; обжать коннекторы RJ-45, патч-панели и т.п.)
• Аккуратность в работе;
• Тактичность.

Условия:

• Работа в офисе и на выездах у клиента (возможен гибрид, после прохождения обучения);
• Редко, возможны выезды в выходные (оплачиваются отдельно);
• График работы: Пн-Пт, с 9:00 до 18:00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Слаженная команда, готовая всегда прийти на помощь;
• Интересные и разнообразные задачи, опыт работы с различными видами железа.