Менеджер интернет-магазина / операционный координатор fashion-бренда

Petit Pas — российский бренд женской одежды для дома, отдыха и путешествий.

Ищем в команду менеджера интернет-магазина / операционного координатора, который будет сопровождать интернет-заказы и помогать обеспечивать ежедневную работу бренда: взаимодействовать с клиентами, складом, розничным магазином, курьерскими службами, работать с 1С, RetailCRM и системой маркировки.

Нам нужен человек, которому комфортна многозадачность и который умеет самостоятельно контролировать текущие операционные процессы.

Обязанности:

Интернет-магазин и клиентский сервис:

• прием и сопровождение интернет-заказов
• коммуникация с клиентами и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
• работа с заказами и клиентской базой в RetailCRM
• координация доставок, взаимодействие с курьерскими службами и курьерами.

Работа с товаром и учетными системами:

• заведение номенклатуры и штрих-кодов в 1С
• работа с маркировкой и системой «Честный знак»
• подготовка и печать маркировки
• участие в приемке новых партий одежды по количеству и качеству

Другие операционные задачи:

• документооборот
• взаимодействие с подрядчиками
• заказ полиграфии и других необходимых материалов
• выполнение текущих поручений руководителя, связанных с работой бренда.

• опыт работы на аналогичной позиции
• опыт работы в fashion / бренде одежды будет большим преимуществом
• понимание процессов интернет-магазина и работы с товаром
• уверенная работа с CRM-системами
• опыт работы в RetailCRM и 1С будет преимуществом
• опыт работы с «Честным знаком» будет преимуществом
• внимательность к деталям и документам
• высокая организованность и способность держать под контролем несколько параллельных задач
• грамотная устная и письменная речь
• доброжелательность и клиентоориентированность
• самостоятельность и ответственность.

• график работы 2/2 с 10:00 до 22:00
• работа в офисе, удаленный формат не предусмотрен
• офис в Москве, м. Павелецкая, 5 минут пешком от метро