Старший диспетчер ЖКХ (ЖК Сердце столицы)

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости.

Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами:

• В 2024 г.- 3 награды, признаны лучшими среди управляющих компаний Москвы и Московской области в сегментах бизнес, премиум и делюкс по версии Домиленд
• В 2023 г. - звание лучшей управляющей компании в классе премиум от Домиленд
• Обладатели специальной номинации «За внедрение новых форм работы с жителями во время самоизоляции» в конкурсе «Московское качество 2020»
• Лауреаты конкурса «PROESTATE&TOBY Awards 2020» в номинации «Лучшая управляющая компания года в жилой недвижимости»

В связи с активным ростом и развитием компании рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников!

Приглашаем в свою команду Старшего диспетчера.

Обязанности:

• Обеспечение четкой работы диспетчеров в диспетчерских жилого комплекса:
• Контроль за приёмом, регистрацией и выполнением заявок;
• Ведение диспетчерских журналов, составление отчётности;
• Составление и контроль соблюдения графика дежурств. Подмена диспетчеров во время отсутствия.
• Контроль работы аварийных систем (АПС, лифты, диспетчеризация);
• Координация работ дежурных служб и специалистов жилых комплексов по заявкам;
• Наставничество и обучение сотрудников, контроль результатов деятельности;
• Электронная регистрация обращений клиентов;
• Обработка заявок от клиентов в электронном виде, коммуникация с клиентами;
• Отчетность.

Требования:

• Подтвержденный опыт работы диспетчером в ЖКХ;
• Уверенный пользователь ПК;
• Образование высшее или среднее профессиональное;
• Знания пожарной системы БОЛИД (BOLID);
• Управленческие навыки;
• Умение обучать;
• Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость.
• Опыт работы диспетчером в ЖКХ.
• Организаторские навыки. Коммуникабельность.
• Умение работать в команде.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 (дневные смены);
• Участие в годовом премировании по итогам года;