Ищем специалиста, который будет помогать пользователям ориентироваться в сервисе, пользоваться его возможностями и находить ответы на возникающие вопросы.
Обязанности:
Обязанности:
- Обрабатывать входящие обращения через рабочую систему
- Выяснять суть вопросов и определять, какая помощь необходима пользователю
- Консультировать по порядку действий, опираясь на готовые инструкции
- Помогать решать стандартные проблемы при использовании сервиса
- При необходимости запрашивать уточняющие сведения
- Отмечать результаты работы с обращениями в системе
- Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word,Excel
- Умение доступно и грамотно доносить информацию
- Умение анализировать запросы и находить подходящие решения
- Аккуратность и внимательность при работе с информацией
- Готовность изучать новые инструменты и применять полученные знания на практике
- Полностью удалённый формат работы
- График на выбор — 5/2 или 2/2
- Оплачиваемое обучение продолжительностью до 5 дней перед началом самостоятельной работы
- Выплаты заработной платы два раза в месяц
- Возможность получать новые навыки и развиваться в профессиональном направлении.
Похожие вакансии
Специалист по написанию школьных проектов
Студсервис
Знание предмета и понимание требований ФГОС к школьным проектам. Высшее образование (рассматриваем в том числе студентов старших курсов и выпускников...
40 000 - 90 000 руб.
Специалист по отзывам (Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС)
DDMAX
Могли самостоятельно организовать работу и отвечать за результат. - Оплату по результатам обсуждения опыта и компетенций.
60 000 - 110 000 руб.
Специалист по взысканию задолженности/ Амбассадор юридической компании БФЛ
Филиппова Любовь Константиновна
Опыт работы с клиентами или в сфере взыскания задолженности от 1 года. Умение устанавливать контакт и вызывать доверие.
150 000 - 200 000 руб.
Специалист по исходящему B2B-outreach
АИ МОП
Умеете писать деловым людям так, чтобы отвечали. Работаете самостоятельно, без контроля плана. Опыт в продажах или привлечении клиентов - плюс, но...
130 000 руб.
Косметолог/специалист beauty-сферы (партнёр стоматологической клиники)
Иванушкина Яна Михайловна
Специалистов из сферы красоты, здоровья и смежных медицинских направлений. Блогеров с вовлечённой аудиторией (не важно кол-во). Лидеров сообществ и...
155 000 - 285 000 руб.