Коммерческий директор в клининговую компанию

Мы ищем Коммерческого директора, который возьмёт на себя развитие коммерческого блока компании: продажи, тендерное направление, работу с ключевыми клиентами, взаимодействие с маркетингом, стандартизацию процессов и масштабирование бизнеса.

Нам нужен сильный управленец и системный коммерсант, который умеет не только выполнять план продаж, но и создавать комплексную систему привлечения, конвертации и удержания клиентов.

Обязанности:

Коммерческая стратегия и развитие

• разработка и реализация коммерческой стратегии компании;
• формирование планов продаж и показателей роста;
• развитие B2B-продаж и ключевых клиентов;
• увеличение выручки и маржинальности;
• развитие новых направлений и каналов продаж;
• анализ рынка, конкурентов и ценовой политики;
• разработка стратегии масштабирования бизнеса;
• определение приоритетных сегментов и целевых клиентов;
• формирование предложений по развитию новых продуктов и услуг.

Взаимодействие с маркетологом компании

Коммерческий директор совместно с маркетологом отвечает за связку маркетинга и продаж и развитие клиентского потока.

В зоне ответственности:

• совместная разработка стратегии привлечения новых клиентов;
• определение целевой аудитории и приоритетных сегментов;
• формирование портрета целевого B2B-клиента;
• постановка маркетологу задач исходя из коммерческих целей компании;
• формирование совместного плана маркетинговых и коммерческих активностей;
• развитие каналов привлечения потенциальных клиентов;
• анализ эффективности рекламных каналов и стоимости привлечения клиента;
• контроль качества поступающих лидов и их конверсии в продажи;
• разработка и тестирование новых каналов привлечения;
• участие в разработке коммерческих предложений, презентаций, кейсов и других материалов для продаж;
• развитие бренда компании на рынке B2B-услуг;
• совместное продвижение клининговых услуг в целевых сегментах;
• анализ конкурентного позиционирования компании;
• участие в разработке акций, специальных предложений и программ привлечения клиентов;
• совместный анализ клиентской базы и поиск точек роста;
• работа над увеличением LTV и повторных продаж;
• регулярный анализ связки «маркетинг → лид → продажа → клиент → повторная продажа»;
• участие в планировании маркетингового бюджета с учётом коммерческой отдачи;
• формирование единой аналитики по источникам лидов и продаж.

Основной принцип работы: маркетинг должен генерировать не просто трафик и заявки, а качественные коммерческие возможности, которые конвертируются в выручку и прибыль.

Тендерное направление — 44-ФЗ / 223-ФЗ

• развитие и управление тендерными продажами;
• организация участия компании в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
• поиск и отбор перспективных закупок;
• оценка экономической и коммерческой целесообразности участия;
• анализ тендерной документации;
• контроль подготовки заявок и коммерческих предложений;
• разработка стратегии участия в закупках;
• анализ результатов торгов и причин побед/проигрышей;
• развитие работы с государственными и корпоративными заказчиками;
• контроль исполнения заключённых контрактов;
• анализ конкурентной среды и цен на торгах;
• увеличение доли выигранных закупок.

Битрикс24

Продвинутый уровень владения Битрикс24 — обязательное требование.

• построение и оптимизация CRM-процессов;
• проектирование воронок продаж;
• настройка стадий, карточек, полей и автоматизации;
• внедрение роботов и бизнес-процессов;
• контроль качества ведения CRM;
• создание управленческой аналитики;
• автоматизация работы отдела продаж;
• интеграция процессов маркетинга и продаж в CRM;
• контроль движения лида от первого контакта до заключения договора;
• использование Битрикс24 как основного инструмента управления коммерческим блоком.

Регламенты и бизнес-процессы

• разработка и внедрение регламентов коммерческого подразделения;
• стандартизация процессов продаж;
• разработка стандартов работы с клиентами;
• регламентация обработки лидов и заявок;
• создание стандартов подготовки коммерческих предложений;
• регламентация тендерного процесса;
• описание взаимодействия маркетинга, продаж, тендерного отдела, юристов, финансового и операционного блока;
• контроль соблюдения регламентов;
• постоянная оптимизация бизнес-процессов.

Система мотивации

• разработка системы мотивации коммерческого блока;
• формирование KPI для руководителей, менеджеров и тендерных специалистов;
• разработка системы премирования;
• привязка мотивации к выручке, маржинальности, новым клиентам и выигранным тендерам;
• разработка KPI, учитывающих качество лидов и эффективность взаимодействия маркетинга и продаж;
• анализ эффективности действующей системы мотивации.

Масштабирование

• создание воспроизводимой системы продаж;
• масштабирование коммерческого блока;
• запуск новых направлений и каналов продаж;
• развитие региональных продаж;
• совместно с маркетингом — масштабирование эффективных каналов привлечения;
• создание системы, позволяющей быстро расширять команду;
• снижение зависимости результата от отдельных сотрудников;
• подготовка коммерческой инфраструктуры к росту компании.

• опыт работы Коммерческим директором / Директором по продажам / Руководителем коммерческого блока от 3–5 лет;
• опыт управления отделом продаж;
• опыт построения или трансформации коммерческого отдела;
• опыт разработки коммерческой стратегии;
• опыт масштабирования бизнеса;
• сильные навыки B2B-продаж;
• опыт работы с крупными корпоративными клиентами;
• знание и практический опыт применения 44-ФЗ и 223-ФЗ;
• опыт участия в государственных и/или корпоративных закупках;
• опыт разработки KPI и систем мотивации;
• опыт разработки и внедрения регламентов;
• продвинутый практический уровень работы в Битрикс24;
• понимание CRM-аналитики и автоматизации;
• понимание принципов взаимодействия маркетинга и продаж;
• системное мышление и ориентация на измеримый результат.

• Будет преимуществом

• опыт работы именно в клининговой компании;
• опыт продаж услуг в B2B;
• опыт взаимодействия с маркетологом/маркетинговым отделом;
• опыт построения сквозной аналитики маркетинга и продаж;
• опыт работы с коммерческой недвижимостью, производственными объектами, складами, торговыми сетями;
• опыт участия в крупных тендерах;
• успешные кейсы по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
• опыт создания тендерного отдела с нуля;
• опыт регионального масштабирования;
• опыт внедрения Битрикс24 «с нуля» или глубокой перестройки CRM.

Условия:

• Офис: комфортное современное пространство, всего в 5 минутах пешком от м. Митино.
• График: классическая пятидневка (5/2) с 9:00 до 18:00 — планируйте свой рабочий день стабильно.
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Заработная плата: обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования, зависит от уровня квалификации.

KPI

• выполнение плана продаж;
• рост выручки;
• рост маржинальности;
• количество новых клиентов;
• конверсия воронки продаж;
• количество и качество квалифицированных лидов;
• количество выигранных тендеров;
• процент побед в закупках;
• объём продаж по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
• эффективность коммерческой команды;
• стоимость привлечения клиента;
• выполнение планов по масштабированию.

Кого мы ищем

Нам нужен руководитель, который способен выстроить систему:

Маркетинг → Лиды → CRM → Продажи → Тендеры 44-ФЗ/223-ФЗ → Договор → Исполнение → Повторные продажи → Масштабирование.

Коммерческий директор должен быть связующим звеном между собственником, маркетингом, продажами, тендерным направлением и операционным блоком, обеспечивая единый коммерческий результат компании.