ENZO Hotel Moscow — это новый люксовый проект в сердце столицы. Мы создаем пространство безупречного сервиса, современного дизайна и высочайшего уровня комфорта.
Мы приглашаем присоединиться к команде Администратора службы приемы и размещения.
Чем предстоит заниматься
- Приветствовать и регистрировать гостей, обеспечивая теплый и персонализированный прием.
- Проводить заселение и выселение в соответствии со стандартами отеля.
- Работать в PMS-системе (1С:Отель), вести отчетность по заселению, выселению и блокировкам номеров.
- Оперативно обрабатывать запросы гостей и взаимодействовать со смежными службами.
- Учитывать индивидуальные предпочтения гостей для создания атмосферы комфортного проживания.
- Оформлять регистрацию российских и иностранных граждан.
- Принимать и обрабатывать телефонные звонки, в т.ч. бронировать номера по телефону
- Проводить расчеты: наличные, банковские карты, безналичные платежи.
Что мы ждём от кандидата
- Разговорный английский язык (владение другими иностранными языками приветствуется).
- Готовность работать в многозадачном режиме.
- Опыт работы в отеле 5* приветствуется, но главное — желание развиваться в сфере гостеприимства премиального уровня
Личные качества, которые мы ценим
- Природная коммуникабельность и умение находить подход к разным людям.
- Доброжелательность и ориентация на потребности гостя.
- Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
- Внимательность к мелочам, ведь именно они создают атмосферу.
Мы предлагаем
- Возможность стать частью команды нового люксового отеля в центре Москвы.
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный.
- График работы(сменный, 1/3 с 09:00 до 09:00), у нас сотрудники сидят во время смены.
- Корпоративное обучение и тренинги для повышения профессионального уровня.
- Льготное питание и специальные условия на кофе в баре отеля.
- Карьерные перспективы в рамках растущей сети ZONT Hotel Group.
- Специальные цены на проживание в отелях компании для сотрудников, родственников и друзей.
- Работа в современном пространстве с уникальным дизайном и атмосферой
Похожие вакансии
Знание рынка алкогольных и безалкогольных напитков. Умение быстро включаться в рабочие процессы. Коммуникабельность. Безграничный оптимизм и искренняя улыбка.
С образованием от среднего общего. Готового к небольшой сменной работе (аккуратность и желание общаться с людьми приветствуются).
Можно без опыта — обучаем в процессе работы.
Высшее/среднее специальное образование. Готовность к разъездам (3-5 смен в месяц) в другие поликлиники.
Аккуратный и презентабельный внешний вид. Умение работать в команде. Дружелюбие и приветливость. Умение обращаться с кофемашиной - желательно.