Старший эксперт технической поддержки

Работодатель:

Зарплата:

90 000 руб.

Опыт работы:

Нет опыта

Место работы:

Москва, Кировоградская улица, 23Ак1

Обязанности:

Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;

Требования:

Высшее образование (рассматриваются, в том числе, студенты последнего курса);
Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple и Android);
Аналитический, технический склад ума для выявления ошибок в системах АБС и взаимосвязанных системах;
Понимание стандартных наборов правил по информационной безопасности;
Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
Приветствуется опыт использования ИИ-инструментов (нейросети, ИИ-ассистенты) в учёбе или личных проектах. Если опыта нет — главное желание освоить: мы предоставим обучение и доступ к корпоративным инструментам

Условия:

График 2/2 с 8 до 20 (гибридный формат работы возможен после испытательного срока);
Территориально м. ул. Академика Янгеля (шаговая доступность);
Свободный офисный стиль в одежде;
Оформление в соответствие с ТК РФ, соц. пакет, медицинская страховка;
Расширенный соц. пакет для кандидатов с ограниченными возможностями.

Похожие вакансии