- Операционное управление: организация бесперебойной работы всех служб (Reception, техническая служба, клининг, маркетинг). Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов гостеприимства.
- Финансовый менеджмент: формирование и контроль исполнения бюджета, обеспечение рентабельности гостиничного хозяйства, оптимизация расходов и затрат, контроль кассовых операций.
- Управление номерным фондом: контроль, учёт, аудит номерного фонда
- Работа с персоналом: участие в подборе и обучении, мотивация, развитие команды (руководители и линейный персонал). Адаптация новых сотрудников, контроль дисциплины, оптимизация рабочих процессов.
- Стандартизация и развитие: разработка и внедрение стандартов обслуживания, регламентов, инструкций и прочей документации.
- Клиентский сервис: разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами (Яндекс, 2ГИС, агрегаторы), повышение рейтинга.
- Взаимодействие: со смежными подразделениями внутри комплекса.
- Отчётность и анализ: мониторинг загрузки (ADR, RGI, RevPAR), подготовка отчётности, ежемесячное планирование закупок материалов, оборудования и текстиля в рамках бюджета.
- Стратегическое развитие: разработка и реализация мероприятий по увеличению прибыли, загрузки и развитию объектов.
-
Обязательные требования:
- Наличие Высшего профессионального или средне-специального образования в сфере гостеприимства/туризма будет вашим преимуществом.
- Опыт работы на позициях: руководителя СПиР, заместителя управляющего , управляющего в гостиницах/апарт-отелях и ресторанах. Кандидаты из других отраслей НЕ рассматриваются.
- Понимание метрик ADR, RGI, RevPAR и умение с ними работать.
- Владение гостиничными системами: Travelline. Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook.
- Навыки работы с Контур УФМС (приветствуются).
- Личные качества: лидерство, системность, энергичность, стрессоустойчивость, многозадачность, ответственность за результат, умение вести переговоры и разрешать конфликты.
- График: 5/2
- Оформление: по ТК РФ
- Дополнительно: Питание ,бесплатная парковка.
- Место работы: район Хамовники. Метро спортивная (1 мин)
- Скидки на услуги всего комплекса.
Похожие вакансии
Коммуникабельного человека, умеющего находить общий язык и поддерживать долгосрочные профессиональные отношения. Человека, который знает, чего хочет от жизни, знает, сколько...
Умеет находить общий язык с разными людьми. Хорошо сглаживает конфликты. Ответственно относится к работе. Медицинская сестра, ординаторы первого года (только...
Профессиональный бэкграунд: глубокий опыт в организации масштабных шоу, ивентов или работы в индустрии развлечений (High-end/Premium сегмент).
Высшее профессиональное (техническое) образование. - Опыт работы по специальности на руководящих должностях не менее 3 лет. - Опыт работы в КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ...
Профессиональный опыт: не менее 5 лет на руководящей позиции в сфере HoReCa (наличие опыта в сегменте Premium/Luxury будет существенным...