Администратор в салон красоты

Администратор салона красоты

«Ателье красивых волос 55» ищет сильного администратора в команду.

Нам нужен самостоятельный, быстрый и сообразительный человек, который умеет работать с клиентами, держать под контролем несколько процессов одновременно, принимать решения и доводить задачи до результата.

Опыт именно в салоне красоты не обязателен. Нам важнее, как человек думает, насколько быстро обучается, умеет ли работать с людьми и брать ответственность.

О салоне

«Ателье красивых волос 55» — современный салон бизнес-класса на Большой Филёвской улице, рядом с метро «Фили».

Салону 3 года. У нас сильная команда, растущая клиентская база, хорошие отзывы и высокая возвращаемость клиентов. Мы активно развиваем социальные сети, рекламу и присутствие на профильных площадках.

Салон находится в новом жилом комплексе в активно развивающемся районе. Рядом открылась набережная, развивается инфраструктура и бизнес-центры.

Арт-директор и основатель салона — Елена Никитина, тренер по сложным техникам окрашивания и эксперт проекта «Модный приговор».

Доход и перспективы

Сейчас средний фактический доход администратора составляет около 130 000 ₽ в месяц.

При этом салон работает примерно на 50–55% от той загрузки, к которой мы планируем прийти.

Доход администратора связан с результатами салона, поэтому по мере роста выручки он также будет увеличиваться.

Мы ищем человека, которому интересно работать в развивающемся бизнесе и расти вместе с ним.

Что предстоит делать

— встречать гостей и поддерживать высокий уровень сервиса;
— вести запись и клиентскую базу;
— консультировать клиентов лично, по телефону и в мессенджерах;
— грамотно распределять запись между специалистами;
— подтверждать визиты и работать с изменениями в расписании;
— решать нестандартные ситуации с клиентами;
— продавать услуги и профессиональный домашний уход;
— работать с кассой;
— контролировать порядок в салоне, наличие продукции и расходных материалов;
— взаимодействовать с мастерами и решать организационные вопросы в течение смены.

Кого мы ищем

Для нас важны:

— самостоятельность;
— высокая скорость работы;
— хорошая обучаемость;
— внимательность к деталям, деньгам и записи;
— грамотная устная и письменная речь;
— умение работать с клиентами;
— способность быстро принимать решения;
— умение вести несколько задач одновременно;
— уверенное владение компьютером и современными сервисами;
— ответственность за результат.

Будет преимуществом:

— опыт работы в салоне красоты или другой сфере сервиса;
— знание YCLIENTS;
— работа с CRM и клиентскими базами;
— опыт работы с кассой.

Если вы раньше не работали в салоне красоты, это не проблема. Специфику услуг, YCLIENTS и внутренние процессы можно быстро освоить.

Нам точно не подойдет кандидат, который

— ждет подробных инструкций по каждому шагу;
— требует постоянного контроля;
— теряется при большом количестве задач;
— не умеет расставлять приоритеты;
— боится принимать решения;
— невнимателен к цифрам и деталям;
— избегает продаж и общения с клиентами;
— вместо поиска решения ограничивается фразой «не получилось».

Нам нужен человек с подходом:

«Понял задачу → разобрался → сделал → проверил результат».

Условия

— график 2/2 с 09:30 до 22:00;
— средний фактический доход сейчас — около 130 000 ₽ в месяц;
— прозрачная система оплаты;
— рост дохода вместе с ростом салона;
— современный салон бизнес-класса;
— стабильная работа в сильной команде;
— обучение и развитие;
— оборудованная комната отдыха с кофемашиной, холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной и индивидуальными шкафчиками.

Перед откликом

Перед отправкой резюме, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим салоном: посмотрите сайт, социальные сети и отзывы на Яндекс Картах.

Нам важно, чтобы отклик был осознанным.

В сопроводительном письме обязательно коротко ответьте на 4 вопроса:

1. Где вы работали последние 2–3 года и за что отвечали лично?
2. Какими программами и рабочими сервисами вы уверенно пользуетесь? Если работали с YCLIENTS, CRM, Excel или Google Таблицами — укажите это.
3. Почему вас заинтересовала именно наша вакансия и работа в «Ателье красивых волос 55»?

Отклики без ответов на эти вопросы мы не рассматриваем.

Стандартное сопроводительное письмо из нескольких общих фраз также не считается ответом на вопросы.

Подходящих кандидатов приглашаем на короткое видеоинтервью. Следующий этап — тестовое задание, после которого проводим личную встречу.