Ищем администратора онлайн-школы для работы с входящими заявками и помощи будущим ученикам. Основные задачи — консультировать по вопросам обучения, помогать с выбором удобного времени занятий и оформлять запись на бесплатный вводный урок.
Обязанности:
-
Отвечать на входящие сообщения и заявки от будущих учеников онлайн-школы.
-
Консультировать по направлениям обучения и отвечать на простые вопросы: как проходят занятия, сколько длятся и как подключиться к учебной платформе.
-
Помогать ученикам подобрать удобное время и записывать их на бесплатное вводное занятие.
-
Вести учёт записей, отмечать время занятий и статус общения с учениками во внутренней CRM.
Требования:
-
Умение вежливо, дружелюбно и грамотно общаться в переписке.
-
Внимательность к расписанию, заявкам и деталям.
-
Базовые навыки работы с компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами.
-
Грамотная письменная речь и желание помогать людям.
-
Готовность обучаться новым инструментам и рабочим процессам.
-
Опыт работы не требуется — предоставим готовые шаблоны ответов, пошаговые инструкции и всему научим с нуля.
Опыт в клиентском сервисе, call-центре, работе с заявками, администрировании или чат-поддержке поможет вам быстрее ориентироваться в работе.
Условия:
-
Только входящий поток заявок — никакого холодного поиска и навязчивости: будущие ученики сами обращаются в онлайн-школу.
-
Полностью удалённая работа из комфортного для вас места.
-
Гибкий график работы с возможностью подстроить занятость под свой распорядок.
-
Заботливый наставник на старте — подскажет, ответит на вопросы и поможет спокойно освоиться в работе.
-
Оклад от 65 000 ₽ + бонусы за запись учеников на бесплатные вводные занятия.
-
Доступ ко всем учебным материалам онлайн-школы.
В этой работе важнее доброжелательность, грамотное общение и внимательность, чем предыдущий опыт. Если вам нравится помогать людям и вы ищете комфортную удалённую работу с понятными задачами — будем рады вашему отклику!
Нажимайте «Откликнуться» — мы рассмотрим каждую анкету и расскажем подробнее о работе.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.