Специалист службы поддержки

GoodOK — аутсорсинговый контактный центр с более чем 10-летним опытом работы.

Мы приглашаем специалистов на проект, направленный на консультирование жителей Москвы по вопросам социальных выплат, льгот, пособий и государственных услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения жителей Москвы.
• Консультировать по вопросам социальных выплат, пособий, льгот и государственных услуг.
• Предоставлять справочную информацию по обращениям граждан.
• Фиксировать информацию по обращениям в рабочей системе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование ПК.
• Ответственный подход к работе.
• Готовность работать с обращениями граждан, и желание помочь в решении проблемы.

Условия:

• График — 5/2, смены по 6 или 9 часов.
• Рабочее время — в диапазоне 10:00–20:00 по МСК.
• Удалённый формат работы.
• Короткое обучение — 4 дня.
• Бонус за обучение — 2 000 ₽ после отработки 170 часов на линии.
• Премии за качество работы и выполнение нормы часов.

Развитие и мотивация

В компании действует система профессионального и карьерного развития. Сотрудники могут развиваться внутри проекта и переходить на позиции:

• специалиста по контролю качества;
• супервайзера;
• руководителя проекта;
• HR-менеджер.

Также предусмотрены премии за выслугу лет, конкурсы, мотивационные программы и корпоративные мероприятия.

Рассматриваем кандидатов без опыта — предусмотрено обучение перед началом работы. C каждым откликом работает живой человек, а не робот.