Управляющая/Управляющий салоном красоты

BOHEMIC BEAUTY — звездный бутик-салон красоты в поиске управляющего. Обязателен опыт работы в премиум и презентабельный внешний вид. (inst: bohemic_beauty)

Кого мы ищем

Нам нужен сильный управленец с предпринимательским мышлением:

• Опыт управления в люксовом или премиальном салоне красоты, SPA или клинике — от 2 лет (с командой от 15 человек в подчинении).
• Навыки формирования и удержания команды: подбор, адаптация, мотивация, обучение, развитие сотрудников.
• Уверенное владение CRM и инструментами отчётности.
• Высокий уровень сервиса и опыт работы с требовательными гостями.
• Предпринимательский подход: готовность предлагать и реализовывать инициативы по росту бизнеса.
• Наличие кейсов по увеличению выручки, оптимизации процессов или запуску новых направлений будет большим преимуществом.

Что предстоит делать

• Управлять операционной эффективностью. Контролировать загрузку мастеров, выстраивать оптимальное расписание, устранять «пустые окна», следить за равномерностью смен. Обеспечивать полный контроль всех процессов — от открытия до закрытия салона.
• Вести экономику и отчётность. Анализировать ключевые метрики: выручку, средний чек, себестоимость услуг, повторность визитов и возврат клиентов. Формировать управленческую отчётность и предлагать конкретные меры для роста показателей.
• Строить и развивать команду. Участвовать в подборе специалистов, проводить собеседования, организовывать тестовые дни. Адаптировать, обучать и мотивировать сотрудников, развивать кросс‑продажи и единые сервисные стандарты.
• Настраивать сервис и давать обратную связь. Контролировать и при необходимости обучать администраторов и мастеров сервисным скриптам. Разбирать рабочие ситуации, корректно давать обратную связь, помогать сотрудникам улучшать качество работы.
• Поддерживать премиальную атмосферу. Следить за внешним видом команды, дисциплиной, состоянием салона и соблюдением стандартов сервиса. Внедрять индивидуальный подход и уделять внимание деталям — именно это отличает люксовый уровень обслуживания.
• Контролировать закупки и склад.
• Работать в CRM .

Что мы предлагаем

• Доход: высокий оклад (обсуждается индивидуально) + KPI — ваш доход напрямую зависит от результатов работы.
• Свобода действий: мы не будем стоять над душой, но будем ждать конкретных результатов.
• Поддержка: доступ ко всем необходимым инструментам, CRM, управленческой отчётности и команде, готовой помогать в реализации ваших инициатив.