Мы – не просто фабрика, мы – создатели дверей мечты! ✨ С 18-летним опытом мы воплощаем самые смелые дизайнерские задумки в идеальные двери любых размеров и конфигураций.
В нашу команду требуется, менеджер по работе с рекламациями.
Что нужно будет делать:
• Принимать, обрабатывать и анализировать информация по рекламации от клиентов.
• Вести тел. переговоры , находить пути решения входящих запросов от клиентов.
• Взаимодействовать со смежными отделами (коммерция, склад, производство, логистика, монтаж, рекламационные мастера, юр. отдел) для решения запросов.
• Контролировать сроки рекламации и обратную связь от клиентов.
Мы ждем:
• Опыт работы в клиентском сервисе (обращения/претензии/жалобы) от 3- лет!!
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость!
• Умение структурировать информацию, работать в CRM.
• Знание и опыт работы в 1С и Битрикс 24.
• Знание нормативов по защите прав потребителей — преимущество.
Что мы предлагаем:
• Офис в 5 мин. пешком от МЦД Депо в режиме 5/2 (с 9-00 до 18-00)
• Оформление по ТК РФ, зп в зависимости от квалификации кандидата.
• Профессиональный рост в команде профессионалов.
Похожие вакансии
Опыт работы в клиентском сервисе или сопровождении заказов от 1 года. Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями.
Взаимодействие с коллегами, получение и передача опыта, повышение квалификации. Требования: Опыт работы с устройствами Apple ОБЯЗАТЕЛЕН, кандидаты без опыта не...
Уверенный опыт работы в ресторанах ПРЕМИУМ СЕГМЕНТА ОТ 3-х лет на должности менеджер/ администратор ресторана СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЕН.
Высшее образование. Стаж работы в правоохранительных органах или в сфере обеспечения безопасности коммерческих организаций не менее пяти лет.
You don’t take any conflicts or complains personally and like the FBI can recognize everyone and remember their name.