Менеджер по работе с клиентами со знанием иврита

Работодатель:

Жоров Вадим

Зарплата:

110 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, улица Большая Полянка, 43с3

Israel Assist — международная консалтинговая компания, которая уже более 8 лет помогает русскоязычным гражданам Израиля решать вопросы, связанные с документами, финансами, государственными органами и жизнью в Израиле.

О роли

Ищем менеджера по работе с клиентами в офисе Israel Assist в Нетании. Вы станете для клиента основным контактным лицом: будете разбираться в его ситуации, координировать решение и оставаться рядом до результата. Для роли критично знание иврита и английского на хорошем уровне.

Чем предстоит заниматься

Вести 65–80 клиентов в год и быть их основным контактным лицом
Общаться по телефону, Zoom, на встречах и в чатах
Решать задачи клиентов во взаимодействии с госорганами и учреждениями Израиля
Взаимодействовать на русском и иврите с банками, МВД, Битуах Леуми и другими организациями
Продлевать договоры сопровождения и предлагать дополнительные услуги, когда они полезны клиенту
Аккуратно вести CRM (Bitrix24), документы, соблюдать договорённости и сроки

Вам подойдёт эта роль, если вы

Работали в продажах, клиентском сервисе, банках, в финансовом секторе или юридическом сопровождении
Грамотно говорите и пишете по-русски — для клиента вы голос и лицо компании
Уверенно говорите и читаете на иврите — это нужно для общения с банками и госорганами
Английский язык B2+
Уверенно общаетесь с людьми, умеете слушать и объяснять сложное простыми словами
Самостоятельно организуете работу и не теряете детали
Спокойно справляетесь с несколькими задачами и быстро меняющимися приоритетами
Готовы брать ответственность за клиентский результат

Будет преимуществом

Опыт работы в Bitrix24
Умение использовать AI-инструменты в работе
Понимание комплаенса и работы с конфиденциальными данными

Как мы поймём, что у вас получается

Клиенты понимают статус своих вопросов и чувствуют внимание к себе
Запросы решаются точно и в согласованные сроки
Договоры своевременно продлеваются, а дополнительные услуги предлагаются по делу
В CRM всегда есть актуальная информация и понятная история работы с клиентом

Что мы предлагаем

Работу в международной консалтинговой компании
Уютный и современный офис в центре Москвы, в пяти минутах от метро «Полянка»
График 5/2, с 10:00 до 19:00
Конкурентная заработная плата: 110 000 фикс на руки + ежемесячные бонусы (% с суммы продлений договоров сопровождения)
Поддержку руководителя и коллег
Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные
Поездки за границу для лучших сотрудников, масштабные корпоративы и гала-ужины со звёздами, маркетплейс корпоративных льгот (включая ДМС)
Команду, в которой ценят инициативу, открытое общение и чувство юмора