Ассистент отдела продаж

Обязанности:

— Приём и обработка входящих звонков от клиентов: консультирование, фиксация обращений, передача информации менеджерам

— Обзвон действующих клиентов по базе: напоминание о заказах, уточнение потребностей, сбор обратной связи

— Ведение и актуализация клиентской базы в CRM (Битрикс24 / amoCRM)

— Подготовка коммерческих предложений, счетов, сопроводительной документации

— Контроль выполнения договорённостей с клиентами, информирование о статусах заказов

— Участие в обзвоне тёплой базы контактов по заданным скриптам

— Ведение отчётности по звонкам и обращениям.

Требования:

— Опыт работы на аналогичной позиции (ассистент / помощник менеджера по продажам, оператор call-центра, специалист по работе с клиентами) от 1 года

— Грамотная устная речь, умение расположить клиента в телефонном разговоре

— Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность

— Уверенный пользователь ПК: MS Office, желательно опыт работы в CRM

— Ответственный подход к работе с базой данных, аккуратность в ведении записей

Условия:

— Заработная плата: оклад + квартальные премии по результатам работы

— График: понедельник–пятница, 9:00–18:00

— Офис в Москве, удобная транспортная доступность

— Обучение продукту и адаптация в команде

— Возможность карьерного роста