Медицинский координатор по сопровождению хирургических пациентов

Суть позиции:

Медицинский координатор — это ключевая фигура, связующее звено между пациентом, хирургической командой, анестезиологами, диагностическими службами и администрацией. Вы будете сопровождать пациента на всех этапах.

Задачи, которые мы ставим перед медицинским координатором:

1. Организационное сопровождение:

• Формирование индивидуального плана лечения и графика для каждого пациента.
• Координация всех этапов: предоперационное обследование (анализы, консультации, диагностика), госпитализация, операция, послеоперационное наблюдение, выписка, реабилитация.
• Назначение и согласование дат консультаций, исследований и операции с врачами и службами клиники.
• Контроль полноты и сроков готовности медицинской документации.

2. Коммуникация и поддержка пациента:

• Персональное консультирование пациента и его семьи по всем вопросам, связанным с предстоящим лечением.
• Разъяснение этапов подготовки, хода операции и послеоперационного периода (доступным языком).
• Эмоциональная поддержка, снижение уровня тревожности.
• Информирование о стоимости лечения и помощь в организационных финансовых вопросах.

3. Взаимодействие с медицинским персоналом:

• Оперативное доведение информации от пациента до лечащего врача и наоборот.
• Координация работы смежных специалистов.

4. Контроль качества и документооборот:

• Обратная связь с пациентом после выписки, оценка удовлетворенности.
• Подготовка отчетов для руководства о прохождении пациентов по хирургическому пути.

Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе:

• Опыт работы от года в качестве медицинского представителя/администратора/ координатора или персонального ассистента врача.
• Высокие коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость.
• Умение работать в многозадачном режиме и организовывать процессы.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Компьютерная грамотность.

Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:

• Рабочее место на территории Медицинского Центра (ближайшие станции метро Котельники/Лермонтовский проспект/Жулебино/Выхино/Некрасовка; МЦД-3 (ст. Люберцы-1);
• Полная занятость по сменному графику: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Компенсация расходов на одежду в корпоративном стиле;
• Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи;
• Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний
• Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра;
• Совокупное финансирование (50% / 50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника;
• Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника;