Специалиста технической поддержки

Вакансия: Специалист технической поддержки

Если вы любите помогать людям, разбираетесь в современных технологиях и готовы решать нестандартные задачи — присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем специалиста технической поддержки, который станет надежной опорой для сотрудников и обеспечит бесперебойную работу IT-инфраструктуры.

Ваши задачи:

• Оперативное техническое сопровождение сотрудников и офисного оборудования;
• Обработка обращений через мессенджеры (eXpress, WhatsApp) и систему Service/HelpDesk на базе GLPI (1-2 линия поддержки);
• Управление учетными записями и почтовыми ящиками;
• Взаимодействие с IT-контрагентами: бюджетирование, оплата, договорная работа.
• Мониторинг работы ИТ-инфраструктуры.

Что важно для успеха:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
• Уверенные навыки обслуживания ИТ техники (ПК, ноутбуки, МФУ, Wi-Fi);
• Уверенные навыки работы с клиентской ОС Windows
• Навыки работы с виртуализацией (VMware, AWS, VDI);
• Знание стека протоколов TCP/IP;
• Понимание принципов работы HelpDesk-систем;
• Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами;
• Ответственность, самостоятельность, готовность к командной работе.
• Английский язык - машинный перевод и чтение технической документации.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, без ночных смен;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Участие в развитии IT-инфраструктуры компании.

Будет плюсом:

• Опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik;
• Понимание принципов работы ИТ сервиса (ITSM);
• Опыт работы с железным серверным оборудованием и виртуализацией будет плюсом;
• Опыт и желание развиваться в сфере искусственного интеллекта;
• Разговорный английский язык.

ВАЖНО! Мы ищем готового специалиста технической поддержки с подтвержденными навыками.

О компании Central Asia Business Solutions (CABS) — международная консалтинговая компания, предоставляющая высокотехнологичные B2B-услуги полного цикла для крупных зарубежных заказчиков. Наш российский филиал располагается в современном офисе в самом сердце деловой столицы — ДЦ «Москва-Сити». Мы специализируемся на поддержке масштабных проектов в сфере гражданского строительства, девелопмента и промышленного производства, реализуемых нашими партнерами на рынках США и Европейского Союза.

Мы привлекаем сильных, автономных экспертов, готовых самостоятельно определять лучшие методы достижения целей и нести ответственность за результат. Если вы хотите получить подтвержденный опыт в международных проектах, ежедневно взаимодействовать с коллегами по всему миру и применять свои навыки по высочайшим западным стандартам качества, мы будем рады видеть вас в нашей команде