Бизнес-аналитик (Интеллектуальный каскад коммуникаций)

Работодатель:

Зарплата:

300 000 - 400 000 руб.

Опыт работы:

От 3 до 6 лет

Интеллектуальный каскад коммуникаций — развитие инструментов телемаркетинга и клиентских коммуникаций в сегменте крупного банка. Цель — повышать конверсию исходящих звонков, развивать текстовые каналы и создавать инструменты для гибкого управления стратегиями взаимодействия с клиентами.

Задачи

Собирать и анализировать требования бизнеса, взаимодействовать с заказчиками и стейкхолдерами
Формализовать бизнес-требования, описывать процессы и проектировать решения
Документировать требования и согласовывать решения с командой разработки
Участвовать в оптимизации процессов телемаркетинга и развитии новых каналов коммуникации
Взаимодействовать с представителями продаж, операционных подразделений и телефонии
Участвовать в развитии и адаптации инструментов управления клиентскими коммуникациями
Помогать команде аналитиков с онбордингом и проводить технические интервью

Требования

Опыт работы бизнес- или фулл стек аналитиком от 3 лет
Опыт продуктовой разработки и сбора, анализа и формализации требований
Уверенная коммуникация с бизнесом, умение аргументировать решения и вести обсуждения с разными стейкхолдерами
Понимание архитектуры информационных систем и принципов интеграции
Понимание принципов выбора реляционных и нереляционных БД под разные задачи (OLTP/OLAP)
Знание основ информационной безопасности и способов защиты данных
Самостоятельность, развитые коммуникативные навыки и готовность выходить за рамки задач одной продуктовой команды
Опыт описания сервисов в специализированных нотациях

Условия

Компактная команда около 15 человек, прямое взаимодействие с бизнесом
ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса
Скидки на изучение английского в Skyeng, кино, и другие сервисы
Индексация заработной платы
Предоставление техники для работы
IT-аккредитация при оформлении по ТК

Бизнес-аналитик (Интеллектуальный каскад коммуникаций)

Похожие вакансии

Популярные профессии