Менеджер-координатор

Работодатель:

Зарплата:

115 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Отрадная улица, 2Бс9

В связи с увеличением объёмов работы приглашаем на работу "Менеджера-координатора".

Какие задачи предстоит решать:

Прием, регистрация и администрирование входящих обращений-инцидентов в системе ServiceDesk. Мы работаем с OZON, X5Group, INVITRO, ДОМ.РФ, АЭРОФЛОТ и другими успешными отечественными предприятиями.
Распределение и координация инженеров по созданным инцидентам.
Организация и контроль выполнения работ инженерного состава.
Обеспечение соблюдения временных нормативов (SLA) по устранению инцидентов.
Своевременное и корректное предоставление первичной сервисной документации.
Ведение учета обслуживаемого оборудования по закрепленным заказчикам в системе ServiceDesk.
Консультирование и помощь инженерам в разрешении сложных вопросов, как внутри компании, так и на территории заказчиков.

Наши ожидания:

Скорость обучения;
Умение своевременно и эффективно выполнять поставленные задачи;
Наличие опыта в логистике не менее 2х лет;
Преимуществом будет наличие опыта в координации инженерного состава по обслуживанию печатной техники;
Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК (белая з.п.);
Современный офис: Технопарк "Отрадное" (м. Отрадное);
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
ДМС со стоматологией;
А ещё зерновой кофе в офисе, фрукты, корпоративные мероприятия и новогодние подарки вашим детям;
И главное - отличную команду!

Похожие вакансии