Your Box — бренд персонализированных подарков, которые помогают сохранять воспоминания и дарить эмоции. Мы создаём фотобоксы и другие подарки по индивидуальным макетам и доставляем заказы по всей России.
Обязанности:
- Обработка обращений клиентов в чате и работа с заказами со статусом «Техподдержка».
- Контроль сроков заказов и выявление просрочек.
- Проверка макетов на соответствие требованиям производства.
- Работа с браком: взаимодействие с производством и оформление новых заказов взамен бракованных.
- Работа с возвратами и оформление заявлений на возврат денежных средств.
- Взаимодействие с производством и дизайнерами для решения проблем с заказами.
- Ведение отчётности по браку, возвратам и проверкам.
Что мы ждём:
- Грамотную письменную речь и клиентоориентированность.
- Внимательность к деталям и ответственность.
- Умение разбираться в ситуациях и находить решения.
- Навыки работы с компьютером и таблицами.
- Опыт работы в BlueSales будет преимуществом.
Условия:
- Полностью удалённая работа.
- График и оплату обсуждаем на собеседовании.
- Поддержка команды и возможность профессионального роста.
Хотите стать частью Your Box? Откликайтесь на вакансию!
Похожие вакансии
Опыт B2B-продаж в банковской сфере от 1 года. Обязательный опыт холодных телефонных продаж банковских продуктов юридическим лицам.
От тебя: Опыт в онлайн продажах с высоким чеком от 1 года. Нам не важна сфера, нам нужны твои амбиции...
Опыт в продажах, развитии партнёрских каналов или лидогенерации от 1,5 лет. Умение вести переговоры на разных уровнях — от менеджера...
Подтвержденный опыт работы с Wildberries от 2 лет, оборот от 10 млн руб/мес (в приоритете кандидаты с оцифрованными результатами). -
Готовность и желание много зарабатывать. Готовность развиваться в новой сфере и желание стать экспертом в своем деле. Умение ставить цели...