Оператор call-центра (без продаж)

Мы работаем в сфере лифтового оборудования и ищем внимательного и коммуникабельного сотрудника для актуализации базы управляющих компаний и ТСЖ.

Это не продажи. Основная задача - связаться с представителем УК (управляющая компания) или ТСЖ (Товарищество собственников жилья), уточнить информацию о лифтах в доме и зафиксировать полученные данные в CRM.

Что нужно делать

• совершать исходящие звонки по готовой базе УК и ТСЖ;
• уточнять информацию по лифтам в домах;
• выяснять:
  • количество лифтов;
  • год установки оборудования;
  • проводилась ли замена или модернизация;
  • планируется ли замена лифта и ориентировочные сроки;
  • контакт ответственного за данный вопрос;
• аккуратно и внимательно заносить полученную информацию в CRM;
• при необходимости назначать повторный контакт.

Нагрузка

Ориентир - 25-35 исходящих результативных звонков за рабочий день.

Для нас важнее качество собранных данных, чем формальное количество звонков.

Запись звонка в системе происходит автоматически.

График

• частичная занятость;
• 3-4 часа в день;
• преимущественно в рабочее время УК и ТСЖ;
• график можно согласовать;
• понедельник–пятница.

Оплата

35 000 - 45 000 ₽ на руки в месяц.

• фиксированная часть - 35 000 ₽;
• премия до 10 000 ₽ за выполнение плана и качественное заполнение CRM.

Кого мы ищем

Подойдёт человек, который:

• спокойно, уверенно и доброжелательно общается по телефону;
• умеет задавать уточняющие вопросы;
• грамотно говорит по-русски;
• внимательно работает с информацией;
• умеет работать с компьютером и таблицами;
• не боится звонить незнакомым людям.

Опыт работы в колл-центре, с CRM или в сфере ЖКХ будет преимуществом, но не является обязательным.

Мы предлагаем

• понятную задачу без активных продаж;
• готовую базу для звонков;
• скрипт разговора;
• обучение тому, какую информацию необходимо получать;
• удобную CRM;
• частичную занятость, которую можно совмещать с другой работой или учебой.

Ждем Ваших откликов!