Операционный\ Исполнительный директор патронажной службы (Москва)

Обязанности

• Организация работы и управление штатом помощниц по уходу (сиделками);
• Обеспечение бесперебойной работы (планирование, распределение помощниц по уходу, координация);
• Организация подбора и обучения персонала сотрудников службы (в т.ч. под требования заказчика);
• Разработка и контроль соблюдения графиков работы помощниц по уходу;
• Своевременная и оперативная замена помощниц по уходу, контроль;
• Ежедневный мониторинг помощниц по уходу по оказанным услугам;
• Постоянный мониторинг качества оказанных услуг!
• Общение с родственниками подопечных и разрешение вопросов, связанных с работой помощниц по уходу;
• Решение конфликтных ситуаций, выезды на дом;
• Ведение отчётной документации в базе данных в соответствии с требованиями компании (работа в Битрикс 24) и в форматах Microsoft Excel;
• Запуск программ по проведению индивидуальных занятий с подопечными на дому, например, страдающими когнитивными расстройствами и деменцией;
• Работа с документами (ведение табеля рабочего времени, ведение личных дел, пр.).

Требования

• Среднее или высшее социлаьное или медицинское образование, (социальный работник).
• Опыт работы руководителем от 3-5 лет в области предоставления социальных услуг в домах престарелых или на дому (частные).
• Знание принципов управления, координации и патронажа.
• Коммуникативные навыки - высокий уровень эмпатии и умение работать с подопечными.
• Аналитические способности и опыт работы с данными.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Умение работать в команде и управлять людьми.
• Стрессоустойчивость.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с гибким графиком;
• Интересные задачи;
• Поддержка на всех этапах работы;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Официальное оформление по ТК.

О компании:

Компания "Правая рука" специализируется на предоставлении услуг премиального ухода на дому. Мы оказываем квалифицированную и качественную помощь клиентам в уходе за их родственниками. Забота, уход и поддержка наши приоритеты. Мы ценим профессионализм, надежность и клиентоориентированность.

Ценим каждого сотрудника и создаем условия для профессионального роста и развития. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью добрых перемен в жизни людей!