Компания по оптовой торговле картоном, бумагой и упаковкой (дистрибуция) в поиске сервис-менеджера
Сервис менеджер/Менеджер по работе с клиентами
Ты любишь, когда всё работает как часы, а клиенты довольны? Хочешь стать незаменимым звеном между бизнесом и клиентом в сфере оптовых продаж? Тогда эта вакансия для тебя!
Твои задачи:
- Приём и обработка повторных заказов от закреплённых клиентов через телефон, почту, CRM и мессенджеры
- Консультирование клиентов по ассортименту гофроупаковки, стандартным позициям, ценам , условиям продажи, срокам производства и отгрузки.
- Документооборот: подготовка и корректировка договоров, дополнительных соглашений, спецификаций, коммерческих предложений и информационных писем по запросу менеджера; ведение реестров договоров, контроль сроков подписания и пролонгации.
- Подготовка отгрузочных и сопроводительных документов (счета, УПД, УК, УКД, ТН, ТТН)
- Электронный документооборот: подключение контрагентов к ЭДО, выгрузка документов, отслеживание статусов, сбор подписанных оригиналов на бумажном носителе и в ЭДО
- Работа в 1С и Bitrix24
- Контроль исполнения заказов: передача в производство, планирование, отслеживание сроков
- Информирование клиентов о статусе заказов
- Взаимодействие с внутренними отделами для оперативного решения вопросов
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и долгосрочных отношений
Что важно для нас:
- Опыт работы с клиентами в сфере продаж от 1 года
- Уверенное владение 1С и CRM-системами (Bitrix24 будет плюсом)
- Грамотная устная и письменная речь
- Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с документами
- Стрессоустойчивость и умение расставлять приоритеты
- Желание развиваться в сфере клиентского сервиса
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата
- График работы 5/2,с 09:00 до 18:00, после испытательного срока возможен гибрид
- Работа в офисе в дружной команде профессионалов
- Возможности для профессионального роста и обучения
- Современные инструменты для работы (1С, Bitrix24)
- Приятная атмосфера и поддержка коллег
Похожие вакансии
Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы с премиальными клиентами от 3-х лет. Опыт холодных звонков. Опыт продаж финансовых...
желателен опыт работы. - знание конструкторской, технологической и внутрицеховой документации.
Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы с премиальными клиентами от 3-х лет. Опыт холодных звонков. Опыт продаж финансовых...
Высшее техническое ("Техносферная безопасность", "Специалист в сфере промышленной безопасности" как преимущество) и/или дополнительное профессиональное образование в области промышленной безопасности.
Опыт продаж инвестиционных продуктов Банка. Умение легко находить общий язык и объяснять сложные вещи простыми словами. Стрессоустойчивость и вежливость.