Оператор call-центра

Оператор колл-центра (входящие/исходящие звонки)

Локация: Москва, Москва-Сити (башня «Федерация»). Метро рядом.
График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Доход: от 100 000 ₽ (оклад + KPI).

О нас:

«Консалт Групп» — B2B-компания. Занимаемся юридическим сопровождением, логистикой и кадровым консалтингом. У нас есть филиалы в регионах, теперь мы открыли офис в Москве и набираем команду.

Чем предстоит заниматься:

· Входящие звонки: обработка заявок от партнёров (люди сами звонят или пишут, вам не нужно искать клиентов «в пустоту»).
· Исходящие звонки: дозвон по готовой базе контактов (без «холодных» обзвонов по 2ГИС).
· Консультация: ответить на вопросы, помочь с оформлением заявки.
· Работа в CRM: фиксировать информацию о звонках в системе (Битрикс24).
· Скрипты: работать по готовым скриптам (мы всему научим).

Что мы предлагаем:

· Доход: 60.000 рублей оклад + KPI (в среднем выходит 160 000– 170 000 ₽).
· Офис: работа в Москва-Сити (метро рядом).
· Оформление: по ТК РФ.
· Обучение: с первого дня — наставник, скрипты, регламенты.
· Рост: через 3–6 месяцев можно стать старшим оператором или перейти в отдел продаж (по желанию).

Кого мы ищем:

· Опыт не обязателен. Главное — желание работать и общаться с людьми.
· Грамотная речь. Вы должны уметь четко излагать мысли (по телефону это важно).
· Стрессоустойчивость. Спокойно реагировать на возражения (мы научим).
· Ответственность. Вовремя выходить на смену и фиксировать данные.

Будет плюсом: опыт в колл-центре, продажах или сфере услуг.

Как проходит отбор:

Отклик на вакансию.
Короткий тест (5–7 минут) для проверки внимательности.
Собеседование в офисе (Москва-Сити).
Оффер.

Обратная связь — в течение 1–2 дней. Мы не пропадаем.