Обязанности:
- Организация и контроль работы call-центра (прослушка звонков, составление скриптов и предложений, для увеличения записи и среднего чека)
- Написание скриптов работы оператора call-центра
- Работа с возражениями и жалобами от пациентов
- Работа с претензионными обращениями
- Взаимодействие со смежными подразделениями (администраторы, врачи, средний мед персонал, руководители клиник)
- Подбор новых сотрудников в команду и их обучения
-отчетность о работе кол-центра
Требования:
Владение навыками деловой переписки и телефонного этикета;
Ответственность
Инициативность
Энергичность
Умение принимать решение в стрессовых ситуациях
Коммуникабельность
Быстрая обучаемость
Стрессоустойчивость
- Офис компании в ЦАО, в 5 минуте от м.Китай-город
- Молодой, приятный и профессиональный коллектив;
- График работы- 5/2 , с 9-00 до 18-00 час или 10:00-19:00.
Похожие вакансии
Имеете высшее образование по специальности «Промышленное и гражданское строительство». Имеете опыт работы в сфере строительства не менее десяти лет.
Опыт работы на позиции корпоративного юриста свыше 5 лет (как преимущество, опыт работы в юридической компании). Владение английским языком будет...
Высшее образование (техническое / IT / управление). Обязательный опыт: управление проектами (от 3-х лет), включая опыт работы с Госсектором.
Высшее образование (ИТ, экономика, управление). Опыт управления проектами внедрения информационных систем от 3 лет. Опыт в страховании, банке или финтехе...
Высшее профильное образование. Опыт работу начальником участка/руководителем проекта в генподрядной строительной организации. Практические знания по комплексному строительству зданий и...