Менеджер по работе с клиентами, сервисная служба

Присоединяйтесь к команде профессионалов: Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Вам нравится помогать людям, быстро находите общий язык и не боитесь новых задач? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и внимательного менеджера по работе с клиентами, который станет голосом нашей компании и поможет каждому клиенту почувствовать заботу и поддержку.

Наши клиенты:

• Дохозяйства и частные лица у кого поломалась бытовая техника.

Наша компания:

• Открывет новое направление услуг по ремонту бытовой техники.

Ваши задачи:

• Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах, через e-mail и SMS
• Приём и обработка входящих запросов, консультация по услугам компании.
• Ведение информации о клиентах и задачах в CRM-системе.
• Специально-технические знания не требуются, CRM все знает за вас.
• Назначение и контроль выполнения поставленных задач.
• Оперативное решение возникающих вопросов и поддержка клиентов на всех этапах.
• Взаимодействие с коллегами для быстрого и качественного решения задач

Наши ожидания:

• Английский язык на уровне не ниже C1 (для общения с иностранными клиентами)
• Уверенное владение компьютером и современными программами
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность и внимательность.
• Опыт работы будет преимуществом, но если его нет — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• График 2/2, смены по 8 часов (возможны ночные смены)
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Дружная команда и поддержка на всех этапах обучения
• Возможности для профессионального роста и развития

Мы — современная компания, ценим открытость, честность и желание развиваться. У нас каждый сотрудник важен, а успех команды складывается из успеха каждого. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории!