IT-специалист (Техническая поддержка / Системный анализ)

Ваш опыт — наш драйвер развития!

Вам нравится разбираться в сложных технических задачах, помогать коллегам и внедрять новые решения? Тогда мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе развивать и поддерживать современные IT-сервисы для крупной компании.

Ваши задачи:

• Оперативная поддержка: техническая поддержка пользователей (консультации, решение инцидентов, обучение сотрудников).
• Настройка и тест: настройка и тестирование программного обеспечения (в том числе специализированного: АС ЭТРАН, СТЖ-Комплекс).
• Аналитика и логистика: анализ и формирование отчетов по движению вагонов.
• Информационная поддержка: оперативное предоставление справочной информации для руководства.
• Кросс-функциональное взаимодействие: работа с разработчиками и смежными подразделениями для оперативного решения нестандартных задач.
• Развитие продуктов: разработка технических заданий (ТЗ) и функциональных требований для новых IT-продуктов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке или смежных IT-направлениях от 3 лет.
• Профессиональные знания: отличное знание ПК, оргтехники, принципов настройки и тестирования ПО.
• Ключевой навык: обязателен практический опыт работы с АС ЭТРАН и СТЖ-Комплекс (опыт взаимодействия с ОАО «РЖД»).
• Soft Skills: умение обучать пользователей и объяснять сложные вещи простым языком, ответственность, самостоятельность и готовность к командной работе.

Условия и преимущества:

• Доход: белая заработная плата от 150 000 рублей после вычета налогов («на руки»).
• Стабильность: официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РФ.
• График: полный рабочий день, классическая пятидневка (5/2, с 8:00).
• Комфорт: работа в современном офисе компании с развитой инфраструктурой.