Менеджер по продажам/Менеджер клиентского сервиса (Прокат премиум-автомобилей)

За 10+ лет мы выросли в заметный бренд с проектами в России и ОАЭ, сильной экспертизой, высокими рейтингами, сотнями отзывов и аудиторией медиа 1,7 млн+ подписчиков.

Сейчас мы ищем Менеджера по продажам(Прокат)/Менеджера клиентского сервиса в Brook Drive.

Brook Drive — премиальный автопрокат в Москве и Дубае. У нас можно арендовать автомобиль под разный запрос: от комфортной поездки по городу до яркого впечатления за рулём редкой или эксклюзивной модели.

• Прорабатывать «теплый» архив: совершать звонки и вести переписки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) по готовой базе клиентов, обращавшихся в компанию.
• Выявлять потребности и оформлять сделки: узнавать, актуален ли еще вопрос с машиной, помогать с выбором подходящего варианта под реальный запрос и возвращать клиента в активную воронку продаж.
• Работать в рамках ключевых проектов компании: возврат клиентов в сегмент долгосрочной аренды , подписки на авто и работа с бронированием премиальных/спортивных автомобилей.
• Ведение CRM : фиксировать 100% истории общения, комментариев и статусов по каждому клиенту.

• Опыт работы от 6–12 месяцев в крупных колл-центрах, отделах телефонных продаж (телемаркетинге) или в службах клиентской поддержки с функцией допродаж.
• Грамотная устная речь и хорошая дикция. Мы общаемся с клиентами премиум-сегмента, поэтому нам важно, чтобы диалог был комфортным, а речь — четкой, вежливой и располагающей к общению
• Навыки ведения вежливой деловой переписки в мессенджерах.
• Уверенный пользователь ПК и понимание логики CRM-систем (Битрикс24, amoCRM).
• Эмоциональная устойчивость и позитивный настрой. Звонки — это всегда работа с разными людьми и мнениями. Нам важно, чтобы ты спокойно относился к отказам, умел мягко обходить возражения и сохранял внутренний комфорт, разделяя рабочие моменты и личные эмоции​​​​​​​
• Самоорганизация и самостоятельность. Мы доверяем своей команде и не контролируем каждый шаг. Нам важен твой внутренний фокус — умение грамотно планировать свой рабочий день

— Белую зарплату: все прозрачно — оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
— Формат работы на выбор: удаленно
— Комфортный график: 5/2 с 10-00 до 19-00.
— Технику для работы: выдаем ноутбук, рабочий iPhone и оплачиваем корпоративную связь.
— Классные активности вне работы: футбол, квесты и другие командные мероприятия.

Мы растем, развиваем новые направления и усиливаем бизнес, поэтому здесь есть пространство для роста, инициативы и влияния на результат. И мы за комфортную рабочую среду: без лишней бюрократии и встреч ради встреч.

Будем рады видеть тебя в команде, если ты не боишься решать сложные задачи, тебе интересна автомобильная сфера, и у тебя есть искреннее желание делать свою работу по-настоящему круто.