Менеджер по продажам (звонки и чаты)

Приветствую, меня зовут Юнесс, я основатель HOLY CLEAN.

Моя компания занимается профессиональным уходом за премиальной обувью и сумками в Москве. За 6 лет обработали более 30 000 изделий. С нами работают более 3 500 блогеров, звёзд и публичных людей - они доверяют нам вещи, которые им по-настоящему дороги. Это высокий уровень продукта и такой же уровень клиентов.

Мы активно растём: заявок становится больше, клиентская база расширяется. Темп у нас живой, работы много, скучать некогда. Нам нужен менеджер, который не просто «ведёт диалог» как оператор, а двигает каждую сделку к закрытию.

Пропорция работы в чатах и звонках примерно 50/50. То есть половину времени мы активно обрабатываем заявки в чатах и другая половину - это активные звонки по тёплой базе клиентов. Не холод, люди интересовались услугами, нужно помочь им привести вещи в порядок. Напоминания, дожим, повторные обращения. Это не опционально - это обязательная часть работы каждый день. Я говорю об этом в самом начале, потому что это очень важно, если вы хотите добиться классных результатов у нас.

Ваш труд очень ценен, результат вашей работы: клиенты, которые обратились к нам и заказали курьера для передачи вещей. У вас нет зависших диалогов, нет брошенных сделок после «я подумаю», нет потерянных контактов.

Что предстоит делать:

• Активно общаться с клиентами в Telegram и Instagram в чатах через CRM
• Звонить по тёплой базе: напоминать, работать с возражениями, оформлять повторные заказы.
• Обрабатывать входящие заявки в CRM по готовому скрипту
• Фиксировать договорённости и статусы в CRM-системе
• Не ждать, пока клиент решит сам, а помогать ему двигаться к решению

Что жду от вас:

• У вас высокая скорость печати и навыки коммуникации в чатах
• Звонок - это рабочий инструмент, а не источник стресса
• Умеете вести несколько чатов одновременно, не теряя нить разговора
• Нацелены на результат: важно не просто «отработать заявку», а закрыть
• Хотите войти в продажи, учиться и расти - скрипты и поддержка на старте будут
• Готовы к живому ритму и умеете переключаться между задачами
• Есть ноутбук или ПК, стабильный интернет, гарнитура и тихое место для работы

Что я предлагаю:

• Зарплата от 70 000 ₽: оклад + %, верхнего потолка нет
• Классная, здоровая атмосфера в команде молодых единомышленников, где ценят профессионализм и поддерживают друг друга
• Полностью удалённая работа из дома, график 5/2 с 10:00 до 19:00
• Тёплая база клиентов и входящие заявки, не нужно искать людей с нуля
• Работа с интересной аудиторией: блогеры, публичные люди, высокий уровень общения
• Обучение, скрипты и поддержка руководителя с первого дня

Как откликнуться

Найдите наш Inst**ram HOLY CLEAN и в сопроводительном письме укажите количество подписчиков — так я пойму, что вы внимательный человек и вам действительно интересно. Сразу оставляйте ваш ник в телеграм, иначе не смогу с вами связаться!

Отклики читаю лично. Жду вас!