Менеджер по привлечению клиентов (СИЗ / СИЗОД)

Менеджер по привлечению клиентов (СИЗ / СИЗОД)

О компании

Мы — динамично развивающаяся компания на рынке средств индивидуальной защиты. Специализируемся на поставках СИЗ, СИЗОД и продукции для гражданской обороны. Работаем с государственными структурами и крупными промышленными предприятиями.

Особенность позиции

У нас активный входящий поток обращений: заявки с сайта, звонки по рекламе, запросы от новых клиентов. Также есть обширная клиентская база, часть которой временно неактивна. Ищем профессионала, который:

• в первую очередь будет обрабатывать входящий поток;
• вернёт к жизни «спящих» клиентов;
• привлечёт новых заказчиков;
• доведёт каждого клиента до первой сделки.

Кого мы ищем

Менеджера по привлечению клиентов (хантера) — сотрудника, который:

• принимает и обрабатывает большой поток входящих звонков и заявок (новые клиенты, сайт, реклама) и быстро переводит их в сделку;
• поднимает «спящую» клиентскую базу — тех, с кем компания перестала работать;
• находит новых клиентов (холодные звонки, активный поиск);
• доводит клиента до первой сделки и передаёт его в сопровождение другому менеджеру.

Это роль «первого касания»: вы открываете клиента, заключаете первую сделку, дальше с ним работает менеджер по сопровождению. Основной поток — входящие обращения; работа с неактивной клиентской базой и холодные звонки — дополнительные задачи. KPI — объём продаж, количество обработанных входящих обращений, конверсия в первую сделку, количество новых и возвращённых клиентов.

Условия работы

• Метро: Павелецкая, Пролетарская (Москва, Дербеневская набережная, д.11А).
• График: 8:00–17:00 или 9:00–18:00 (на выбор).
• Оплата труда:
  • оклад от 100 000 руб.;
  • бонусы за привлечение новых клиентов;
  • процент от суммы первой сделки;
  • средний доход специалиста — от 200 000 руб.;
  • белая заработная плата.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Стабильная работа в динамично развивающейся компании.
• Возможности карьерного роста и профессионального обучения.
• Дружелюбный коллектив и комфортные рабочие условия.

Обязанности

Работа с входящими обращениями (основной поток):

• приём и профессиональная обработка большого потока входящих звонков и заявок (новые клиенты, сайт, реклама);
• проведение первичных переговоров, выявление потребностей;
• быстрое доведение входящего обращения до сделки.

Восстановление базы:

• работа с неактивными клиентами компании;
• восстановление отношений с потерянными клиентами, анализ причин прекращения сотрудничества.

Поиск новых клиентов:

• активный поиск потенциальных клиентов, холодные звонки;
• подготовка коммерческих предложений и расчётов.

Доведение до сделки:

• консультирование по номенклатуре СИЗ и СИЗОД;
• проведение презентаций продукции;
• подготовка документации для первой сделки;
• сопровождение клиента до закрытия первой сделки;
• передача клиента в сопровождение другому менеджеру после первой сделки.

Системы и отчётность:

• ведение CRM Bitrix24: фиксация звонков, встреч, статусов, следующих шагов;
• работа в 1С:Предприятие 8.3, Excel, Word;
• участие в тендерах (при необходимости);
• командировки и презентации (по необходимости).

Требования

• Опыт продаж СИЗ / СИЗОД от 1 года (приоритет — кандидаты с рынка СИЗ и СИЗОД).
• Успешный опыт работы с B2B клиентами.
• Опыт активных (телефонных) и личных продаж, владение техниками продаж.
• Опыт работы с «холодной» и «спящей» базой, восстановления деловых отношений с клиентами.
• Умение вести переговоры по телефону и при личных встречах, работа с возражениями.
• Подготовка и проведение презентаций.
• Уверенное владение Excel, Word.
• Знание 1С:Предприятие 8.3, умение работать в CRM Bitrix24.
• Способность работать с большим объёмом информации в режиме многозадачности.

Личные качества:

• самостоятельность;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде;
• нацеленность на результат;
• активность и целеустремлённость;
• грамотная речь.

Преимущества работы

• Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за выполнение KPI.
• Прозрачная мотивация, выплаты без задержек 2 раза в месяц.
• Работа с проверенной базой существующих клиентов.
• Работа с государственными структурами и крупными промышленными холдингами.
• Поддержка опытных коллег и регулярное обучение.
• Участие в профессиональных мероприятиях.
• Карьерный рост: возможности для профессионального развития.
• Корпоративные мероприятия и подарки детям на праздники.

Ключевые навыки

B2B-продажи · Работа с существующей клиентской базой · Телефонные продажи · Холодные звонки · Реактивация клиентов · Обработка входящих обращений · Работа с возражениями · Ведение переговоров · Подготовка коммерческих предложений · Тендерная документация · Знание рынка СИЗ и СИЗОД · 1С:Предприятие 8.3 · CRM Bitrix24 · Microsoft Excel · Деловая переписка · Многозадачность