Начинающий оператор чата поддержки (без продаж)

Ищешь комфортную удаленную работу без холодных звонков, скриптов продаж и стресса?
Мы приглашаем начинающих специалистов в службу онлайн-поддержки популярного цифрового сервиса.

Твоя главная задача помогать пользователям решать их вопросы исключительно в формате переписки!
Берем кандидатов без опыта всему научим на оплачиваемом вводном курсе.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: регулярные и прозрачные выплаты без задержек + повышенная оплата за вечерние и ночные часы;
• Приветственный бонус: дополнительные премии до 10 000 рублей в месяц уже на старте;
• 100% удаленка: работай прямо из дома в комфортной обстановке;
• Удобный и гибкий график: различные форматы смен на выбор, легко совмещать с личными делами или учебой;
• Официальное оформление: соблюдение всех договоренностей и уверенность в завтрашнем дне;
• Оплачиваемое обучение: оплачиваем твое время с первого дня подготовки, личный наставник поможет мягко войти в ритм;

Что предстоит делать:

• Принимать и обрабатывать входящие текстовые запросы от пользователей (через онлайн-чат и электронную почту);
• Помогать клиентам находить решение их ситуаций, используя простые готовые подсказки и инструкции базы знаний;
• Регистрировать обращения и отмечать статус решения в удобной CRM-системе (Битрикс24);
• Передавать нестандартные и технические вопросы коллегам старшей линии;

Кандидат, которого мы ищем:

• Грамотно пишет на русском языке и понятно излагает мысли;
• Уверенно пользуется компьютером, браузером и офисными программами;
• Внимателен к деталям, спокоен и доброжелателен в общении;
• Имеет домашний ПК/ноутбук, гарнитуру и надежный интернет;
• Опыт в поддержке, колл-центре или клиентском сервисе не требуется, мы обучаем всем процессам с нуля!

🚀 Нажимай «Откликнуться»! Мы свяжемся с тобой в ближайшее время, подробно расскажем о графике и поможем начать