Менеджер по продажам (входящие заявки)

PEREPLAN занимается проектированием и согласованием перепланировок квартир и коммерческих помещений в Москве и Санкт-Петербурге.

Мы расширяем отдел продаж в Москве и ищем менеджера, который умеет работать с входящими обращениями, выявлять потребности клиента, разбираться в сложном продукте и доводить сделку до заключения договора.

Холодного поиска и холодных звонков нет: клиенты самостоятельно обращаются в компанию через сайт, телефон, почту и открытые линии.

Что предстоит делать:

• оперативно обрабатывать входящие обращения: звонки, письма, чаты и открытые линии;
• выявлять потребности клиента и анализировать предоставленные материалы по объекту;
• предварительно оценивать планировочное решение и возможность его согласования;
• готовить коммерческие предложения и презентовать их клиентам;
• работать с возражениями и сопровождать клиента до заключения договора;
• передавать объект инженеру или обмерщику и анализировать полученный отчёт;
• объяснять клиенту этапы, сроки и порядок согласования;
• заключать договоры;
• собирать первичные документы: ЕГРН, БТИ, доверенности, эскизы и дизайн-проекты;
• корректно передавать объект в производство без потери информации;
• вести клиента и фиксировать все договорённости в Битрикс24;
• ежедневно заполнять операционную отчётность.

Какой результат мы ожидаем

Заключённые и оплаченные договоры по качественно квалифицированным объектам, которые переданы в производство с полным комплектом информации и документов.

Для нас важен не только объём продаж, но и:

• скорость обработки входящих обращений;
• конверсия обращений в договоры;
• выполнение личного плана продаж;
• полнота и качество ведения Битрикс24;
• корректность коммерческих предложений и договоров;
• отсутствие возвратов объектов на доработку;
• качество коммуникации с клиентами.

Кого мы ищем

Нам подойдёт кандидат, который:

• имеет успешный опыт продаж услуг или сложных продуктов;
• умеет вести полный цикл продажи — от первого обращения до договора;
• уверенно выявляет потребности и работает с возражениями;
• способен объяснять техническую информацию понятным клиенту языком;
• умеет работать с документами и большим объёмом информации;
• внимательно фиксирует договорённости и соблюдает CRM-дисциплину;
• ориентирован на выполнение плана и высокий личный доход;
• готов работать в гибридном формате и регулярно приезжать в московский офис.

Опыт работы в недвижимости, проектировании, ремонте, строительстве, дизайне интерьеров, юридических или консалтинговых услугах будет преимуществом.

Знание специфики согласования перепланировок не обязательно — продукту и внутренним процессам мы обучаем.

Условия

• фиксированный оклад — 60 000 ₽ в месяц на руки;
• процент с продаж — от 3% до 8% в соответствии с действующей системой мотивации;
• дополнительно учитываются выполнение личного плана, плана отдела и качество работы;
• средний фактический доход действующих менеджеров отдела продаж — 150 000 ₽ в месяц на руки;
• доход результативных менеджеров — от 250 000 ₽ в месяц на руки;
• выплаты два раза в месяц;
• официальное оформление;
• испытательный срок — 3 месяца;
• график работы — 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени;
• формат работы — гибридный;
• московский офис находится рядом с м. Бутырская;
• работа с готовым входящим потоком клиентов;
• обучение продукту, процессам и стандартам компании;
• поддержка руководителя и команды на этапе адаптации;
• возможность профессионального и финансового роста.

Важно

Вся работа с клиентами, сделками, задачами и договорённостями ведётся в Битрикс24. Работа вне CRM и потеря информации о клиенте недопустимы.

Готовы присоединиться к команде PEREPLAN и помогать людям создавать идеальное пространство?

Откликайтесь прямо сейчас, и мы свяжемся с Вами для интервью!