Компания «Цветной мир» - крупнейший поставщик 3D-оборудования в России, официальный дистрибьютор ведущих брендов 3D-принтеров и 3D-сканеров, предлагает работу на быстрорастущем и перспективном рынке. Мы торгуем через собственный интернет-магазин, дилерскую сеть и маркетплейсы.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с претензиями и спорными возвратами покупателей сайта и маркетплейсов: подмены, возвраты после использования, неподтверждённый брак, гарантийные случаи.
- Оспаривать штрафы, удержания и решения маркетплейсов, добиваться компенсаций за подмену и утрату товара.
- Представлять компанию в судах по потребительским спорам и в Роспотребнадзоре.
- Проверять и сопровождать договоры с покупателями, поставщиками и логистикой, готовить претензии поставщикам по браку.
- Привести оферту, правила возврата и информацию о продавце на сайте и маркетплейсах в соответствие с законом.
- Разрабатывать внутренние регламенты и должностные инструкции, готовить шаблоны ответов, консультировать команду.
- Вести реестр претензий и судебных дел, ежемесячно отчитываться руководству.
- Опыт работы с маркировкой «Честный знак» и персональными данными.
Требования:
- Высшее юридическое образование.
- Опыт от 3 лет юристом в торговле, e-commerce или у продавца на маркетплейсах.
- Реальный опыт работы с претензиями потребителей и возвратами, в том числе с маркетплейсов, и опыт судов по потребительским спорам — на собеседовании попросим рассказать о конкретных кейсах.
- Знание Закона о защите прав потребителей с изменениями 2026 года, Правил продажи товаров № 657, законов 289-ФЗ и 290-ФЗ.
- Умение писать покупателю понятно, а суду - убедительно.
- Зарплата 140 000 до 160 000₽ на руки, выплаты два раза в месяц. Белая зарплата.
- Оформление по ТК РФ, график 5/2, работа в офисе.
- Прямое подчинение генеральному директору.
- Испытательный срок – 3 мес.
Похожие вакансии
Специалиста с практическим опытом продаж сухих кормов для домашних питомцев. Особенно ценен опыт работы с питомниками, заводчиками и волонтёрами.
Высшее юридическое образование. Опыт работы по направлению от 3 лет, желательно в ИТ-компаниях или смежных сферах. Глубокое знание гражданского...
Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет. Знание современного e-commerce, digital marketing и аналитических инструментов.
Знание бухгалтерского и налогового учета по всем системам налогообложения (ОСНО, УСНО, Патент) в различных сферах деятельности. Опыт работы главным бухгалтером...
Высшее юридическое образование. Опыт работы в сфере земельных, градостроительных или инвестиционных проектов от 1 года. Знание законодательства РФ в области...