Менеджер направления

Чем предстоит заниматься:

1. Подготовка показателей и отчётности за отчётный период для встреч с клиентом: конверсия воронок, количество стажировок, выходы в смену, увольнения;
2. Сбор, обработка и систематизация данных по исполнителям для передачи финансисту и последующего начисления выплат; проверка условий и корректности расчётов;
3. Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью;
4. Ведение актуального штата исполнителей: фильтрация неактивных, обзвон, передача задач координаторам, обновление статусов;
5. Оперативное решение вопросов по начислениям: направление запросов, выяснение причин отказов (в т. ч. по картам), поиск решений, подключение координаторов;
6. Контроль и мониторинг чатов, работа в AmoCRM, ведение комментариев и фиксация решений по спорным ситуациям;
7. Проведение обучения и стажировки новых сотрудников.

Что мы предлагаем:

1. Мотивация: оклад + kpi;
2. Офисный формат работы (гибрид и удаленный формат отсутствует);
3. График 5/2 с 09:30 - 18:30;
4. Корпоративная связь;
5. Техника для работы;
6. Фруктовые понедельники;

Кого мы ищем:

1. Руководящий опыт от 1 года;
2. Грамотная устная и письменная речь;
3. Эмпатия, дипломатичность, стрессоустойчивость;
4. Базовые знание excel.