Менеджер по работе с клиентами

Зарплата:
175 000 - 210 000 руб.
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва, Славянская площадь, 2/5/4с2
Обязанности:

Сопровождать заказчика на всех этапах работы

  • Проводить встречи с заказчиками и выявлять их запросы
  • Обучать заказчиков работе с цифровой образовательной платформой и сопровождать их на всех этапах проведения олимпиады (регистрация личного кабинета и работа в нем, настройка олимпиады и заданий, создании лендинга, работа с результатами)
  • Сопоставлять требования заказчика с возможностями платформы, объяснять ограничения и предлагать варианты решений
  • Проводить аудит настройки олимпиады и лендинга
  • Совместно с заказчиком готовить инструкции и скрипты для технической поддержки участников

Координировать проведение олимпиад

  • Оказывать заказчику организационную и техническую поддержку во время проведения олимпиады
  • При необходимости помогать организатору привлекать участников, в том числе через каналы платформы

Искать PR-возможности и варианты продвижения

  • Рассматривать олимпиаду как информационный повод и находить возможности продвижения платформы через совместные мероприятия с заказчиком (пресс-релизы, конференции, форумы и другие активности)
  • Совместно с PR-командой искать публичные площадки для продвижения платформы через текущие олимпиады
  • Договариваться с заказчиком о размещении рекламных и информационных материалах платформы на ресурсах заказчика
  • Взаимодействовать с дизайнерами и PR-менеджерами

Вовлекать заказчика в инструменты платформы

  • Знакомить организатора с дополнительными возможностями платформы
  • Развивать сотрудничество через дополнительные форматы: сообщества, вебинары, статьи, курсы и другие активности
Требования:
  • Опыт клиентской работы (менеджер по ведению клиентов, менеджер по продажам, аккаунт менеджер) не менее 3 лет
  • Опыт переговоров (внутренних и внешних)
  • Умение выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками
  • Умение планировать и организовывать
  • Умение самостоятельно вести несколько проектов и контролировать большое количество задач
  • Умение находить решения в нестандартных ситуациях и договариваться с разными сторонами
  • Многозадачность
  • Ответственность

Будет преимуществом:

  • Опыт работы на образовательных проектах
  • Опыт работы с вузами
  • Опыт сопровождения IT-продуктов
  • Опыт участия в партнерских проектах
  • Понимание инструментов маркетинга и продвижения
  • Понимание процессов проведения олимпиад

Условия:
  • Развитие: масштабные и интересные задачи, обучение за счет компании
  • Забота о здоровье: ДМС
  • Корпоративная жизнь: спортивные и культурные мероприятия
  • Финансовая стабильность: фиксированный оклад + премии

Похожие вакансии

Менеджер по продажам образовательных услуг
ИТЦ Эксперт

Ориентация на потребности клиента, а не только на собственные возможности. Умение выделять уникальные преимущества продукта и грамотно их презентовать.

200 000 руб.
Главный специалист по Слаботочным Системам
Фаворит, Международный кадровый центр

Высшее профильное инженерное образование. Опыт в проектировании жилых и общественных зданий, высотных жилых зданий - как приоритетный. Опыт работы с подрядными...

230 000 - 280 000 руб.
Директор по работе с заемщиками (под залог недвижимости)
Лэндэр-Инвест

Наличие собственной клиентской базы (торговые компании, девелоперы, флипперы, крупный бизнес, строительный бизнес, гостиничный и ресторанный бизнес); только залоговые сделки.

200 000 руб.
Менеджер по продажам мобильных телефонов и ноутбуков
100 ноутбуков

Имеет опыт продаж ноутбуков или телефонов на авито. Базовое понимание компьютерной техники и её характеристик. Обладает природной харизмой — располагает к...

109 000 - 250 000 руб.
Менеджер по продажам B2B
ФАКЕЛ

Опыт работы в В2В продажах от года. Высшее/неполное высшее образование. Знание программы 1С желательно.

200 000 руб.