Аналитик

Работа разнообразная: аналитика, взаимодействие с разработчиками, тестирование, документация и консультации пользователей с возможность развития в определенном направлении по мере обучения. На испытательном сроке сотрудники осваивают основы работы с продуктом и обучаются работе с пользователями. В обязанности входит:

• Прием и регистрация обращений через ServiceDesk. Ведение первичной отчетности.

• Консультирование по электронной почте и телефону в рамках базовых вопросов работы информационных систем, регистрации и обучения пользователей.

• Взаимодействие со второй линией поддержки и разработчиками при эскалации сложных инцидентов.

• Проверка работоспособности систем и корректности выполнения бизнес-операций.

• Тестирование систем перед релизами.

• Создание и актуализация инструкций и руководств​​​​​​​

По мере работы сотрудники осваивают необходимые навыки. В дальнейшем фокус работы бизнес-аналитика смещается на более сложные задачи:

• Анализ требований заказчиков и способов их реализации в системе. Ведение отчетности по анализу трудозатрат.

• Составление технических заданий и постановка задач для разработчиков. Взаимодействие с разработчиками при реализации новых функций и исправлении ошибок.

• Углубленное погружение в разработку, архитектуру и сопровождение систем. Создание и актуализация проектной документации.

• Обучение новых сотрудников, постановка и распределение задач, контроль реализации задач.

• Общение с клиентами, представление продукта.

• Высшее профильное образование. Рассматриваем выпускников без опыта работы.

• Уверенное владение компьютером, MS Excel и Word.

• Грамотная письменная и устная речь, умение ясно и структурированно излагать информацию.

• Ответственность и готовность работать с большим объёмом информации.

• Желание изучать бизнес-процессы и развиваться в сфере IT.

Будет преимуществом, но не обязательно: знакомство с Jira, OTRS, основами бизнес-анализа, тестированием или разработкой ПО.

Условия:

Начинающий аналитик (IT, без опыта)

Зарплата: 60 000–80 000 ₽ на испытательном сроке, далее — повышение по мере профессионального роста. Оформление по ТК РФ.

Офис в самом центре Москвы — 3 минуты пешком от метро «Чистые пруды» / «Тургеневская».

АЙСИСОЛЛ — IT-компания, с 2005 года разрабатывающая и сопровождающая программное обеспечение для нефтегазовой отрасли. Мы специализируемся на автоматизации сложных бизнес-процессов: от логистики и поставок нефтепродуктов до продаж, финансового учёта и документооборота. Среди наших клиентов крупнейшие компании России.

Сейчас мы ищем начинающего бизнес-аналитика для работы с действующими системами и участия в их развитии. Опыт работы в IT не требуется.