Менеджер по работе с клиентами (на входящих запросах/без холодных звонков)

ООО «Геохелп» — экспертная команда в сфере инженерных изысканий. Мы работаем в Москве и Московской области, объединяя многолетний опыт специалистов с передовыми технологиями для решения самых сложных задач наших клиентов.

Мы ищем специалиста команду инженерных изысканий, который возьмет на себя полное ведение клиента: от первого обращения и подбора программы изысканий до успешной реализации проекта.

Вам не придется заниматься холодным поиском — мы обеспечиваем стабильный поток входящих заявок от юридических и физических лиц. Ваша задача — экспертные консультации, сопровождение сделок и выстраивание долгосрочных отношений.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и по e-mail
• Выяснять, что нужно клиенту, и подбирать подходящее решение
• Консультировать по услугам инженерных изысканий, готовить коммерческие предложения в связке с техническим отделом
• Проводить переговоры, отрабатывать возражения и заключать договоры
• Сопровождать клиента от первого обращения до оплаты
• Вести клиентскую базу и задачи в CRM (Bitrix 24), достигать плановых показателей

Условия:

• Доход: прозрачная система мотивации — стабильный оклад плюс процент от продаж. Ваш заработок напрямую зависит от результатов и не имеет верхнего предела. Детальные условия обсудим на собеседовании
• График: рабочая неделя 5/2 с плавающими выходными (один день в будни и один — в субботу или воскресенье)
• Формат: удаленная работа или гибрид из нашего московского офиса (5 минут от м. Бутырская)
• Обучение: мы не требуем опыта в инженерных изысканиях. Вы пройдете полное погружение в продукт с нуля — многие наши сотрудники начинали путь в компании именно так
• Заявки: только теплая, входящая линия. Никакого холодного поиска и обзвонов по базам
• Команда: молодой, дружный и амбициозный коллектив

Требования:

• Продавал B2B/B2C или работал с клиентами 1–3 года (опыт в изысканиях не нужен, всему научим)
• Умеешь слушать клиента, понимать его боли и закрывать их реальной ценностью
• Знаешь MS Office, а CRM освоишь за неделю (или уже умеешь)
• Умеешь жонглировать задачами, расставлять приоритеты и держать слово по срокам
• Готов учиться, выполнять планы и проявлять инициативу.