В клинику косметологии премиум-уровня «Эль Космо» приглашаем управляющую с релевантным опытом в медицинской сфере, которая сможет обеспечить эффективную работу клиники, высокий уровень сервиса и достижение финансовых показателей. Если вы обладаете сильными управленческими навыками, умеете мотивировать команду и ориентированы на результат, будем рады познакомиться с вами.
Обязанности:
● Полное операционное управление клиникой.
● Организация и контроль работы администраторов, менеджеров КЦ, врачей и среднего медицинского персонала.
● Выполнение плановых показателей по выручке и прибыли.
● Разработка и внедрение мероприятий по увеличению продаж услуг и косметики.
● Внедрение новых направлений.
● Контроль качества клиентского сервиса и соблюдения стандартов обслуживания.
● Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников.
● Разработка должностных инструкций;
● Формирование графиков работы персонала.
● Подготовка и контроль необходимой документации.
● Контроль соблюдения стандартов обслуживания;
● Решение текущих организационных вопросов;
● Контроль работы маркетингового отдела и подрядчиков;
● Контроль финансовой дисциплины, кассовой отчетности и расходных материалов.
● Работа с ключевыми клиентами, урегулирование спорных ситуаций.
● Контроль соблюдения санитарных норм, внутренних регламентов и стандартов клиники.
● Анализ показателей эффективности, подготовка ежедневной и ежемесячной отчетности для руководства.
● Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками.
● Контроль исполнения договоров, взаимодействие с юристами, контроль соблюдения требований законодательства;
Требования:
● Опыт работы управляющей, директором или руководителем клиники косметологии, медицинского центра или салона премиум-сегмента от 3 лет.
● Опыт управления коллективом от 10 человек.
● Знание основ продаж, клиентского сервиса и управления персоналом.
● Опыт достижения и выполнения финансовых показателей.
● Высокие организаторские способности и лидерские качества.
● Умение принимать решения и работать в режиме многозадачности.
● Грамотная устная и письменная речь.
● Уверенный пользователь ПК, CRM-систем и офисных программ.
● Приветствуется опыт работы с медицинской лицензированной деятельностью.
Личные качества:
● Лидерство и ответственность.
● Высокая клиентоориентированность.
● Системное мышление.
● Инициативность.
● Нацеленность на результат.
● Отличные коммуникативные навыки.
Мы предлагаем:
● Конкурентную заработную плату (оклад 150.000 руб + KPI % от).
● Работу в современной клинике с высоким уровнем сервиса.
● Возможность профессионального роста.
● Официальное оформление.
● Скидки на услуги клиники и продукцию.
● Дружную команду профессионалов и комфортные условия труда.
График работы: 5/2 , с 10:00 до 19:00.
Похожие вакансии
Опыт управления операционными подразделениями, административными службами или крупными проектными командами. Практический опыт руководства коллективом от 20–30 человек.
Имеешь опыт на руководящей позиции в e-commerce не менее 3 лет (руководитель направления / отдела продаж / category lead).
У тебя подтверждённый опыт управления отделом продаж в B2C — особенно в ремонтной или строительной сфере. Тебя слышат и...
Высшее образование (в сфере менеджмента, экономики, гостиничного бизнеса или управления персоналом). Опыт работы персональным ассистентом, бизнес-ассистентом или помощником руководителя...