"Умскул Репетиторы" – сервис, объединяющий более 600 профессиональных репетиторов со стажем и школьников 5-11 классов. Мы уже подтянули знания более 5000 клиентов и решили множество запросов по школьным предметам.
Сейчас платформа активно растёт и развивается, мы в поиске менеджеров по сопровождению клиентов.
Что мы можем тебе предложить?
- Полностью удаленный формат
- График оказания услуг:
○ 2/2 с 9:00 до 21:00 по мск, включая перерыв в 1,5 часа (в будущем возможно смещение графика на 1-2 часа вперед или назад)
- Доход: 25 000 рублей – фиксированная часть, 15 000 рублей – дополнительный бонус
- Оформление по ГПД
- Экологичный, полезный и востребованный продукт на рынке онлайн-образования
- Качественное обучение за счет компании, поддержка на всех этапах
- Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!
Что нужно делать?
- Взаимодействовать с лояльными клиентами на ЗВОНКАХ (звонки входящие, без продаж!): около 50 звонков в день, цели звонков – онбординг клиентов, первичный подбор репетиторов, переподбор репетитора, перенос занятий в пакетах, заморозка клиентов и вывод с заморозки
- Стимулировать клиентов к продлению оканчивающихся абонементов и обрабатывать возражения
- Собирать обратную связь от клиентов
Что мы ждем от тебя?
- Готовность ко входящим звонкам
- Уверенное владение компьютером и интернетом (через телефон оказывать услуги нет возможности!)
- Знание Google документов и таблиц на базовом уровне
- Умение быстро печатать и грамотно писать
- Желание помогать людям и взаимодействовать с клиентами
- Вежливость и доброжелательность
- Способность внимательно слушать собеседника
Этапы отбора:
- Заполнение формы-заявки
- Интервью с рекрутером
- Собеседование с тим-лидом
Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!
Похожие вакансии
Имеет опыт работы оператором колл-центра или смежный опыт. Желательно работал в медицинских клиниках, косметологии, лабораториях или образовательных центрах.
Вам подойдёт эта работа, если вы грамотно говорите и пишете, умеете слушать клиента и сохраняете спокойствие в напряжённом разговоре.
Опыт телефонных продаж или общение с клиентами от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность: умение слушать и слышать...
Испoльзoвaние CRM и IР-тeлeфoнии. Опыт работы со звонками будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы. Коммуникабельность.
Доброжелательность и нацеленность на результат. Желание зарабатывать и влиять на свой уровень дохода. Способность контролировать себя и работать не отвлекаясь.