Старший менеджер по продажам в магазин

Мы ищем в московский магазин сильного продавца - человека, который действительно считает продажи своей профессией.

Не просто сотрудника торгового зала, который знает характеристики устройств и умеет оформить покупку. Нам нужен человек, которому интересно работать с клиентом, понимать его мотивацию, вести диалог, находить правильные аргументы и стараться получить максимально хороший результат из каждой продажи.

Наш магазин находится на Барклая, 10А, буквально в нескольких минутах от метро и в соседнем здании от Горбушки. Это большой, красивый магазин электроники с полноценным торговым залом, складским помещением и всеми необходимыми условиями для комфортной работы.

Чем предстоит заниматься

Основная работа - продажи гаджетов, электроники, аксессуаров и дополнительных услуг магазина.

При этом задача не заканчивается на продаже самого устройства. У нас много дополнительных направлений: аксессуары, настройка техники, перенос данных, трейд-ин, кредит и рассрочка, дополнительные гарантийные программы и другие услуги. Сильный менеджер должен хорошо понимать всю экосистему предложения и уметь собирать для клиента действительно подходящую покупку.
Кроме непосредственной работы с посетителями предстоит обрабатывать клиентов, которые заранее общались с отделом продаж, оформляли заказ или приходят по предварительной договорённости.
Московский магазин работает рядом с Горбушкой, поэтому часть товара мы можем оперативно получать от партнёров под конкретный заказ. От сотрудников требуется хорошая координация, понимание процесса закупки и ответственность за то, чтобы клиент не сталкивался с ненужным ожиданием и организационным хаосом.

По мере погружения мы хотим передавать человеку и более серьёзные задачи по развитию торговой точки.

Это может быть контроль работы смены, обучение новых продавцов, участие в анализе продаж, улучшение стандартов обслуживания, контроль порядка в магазине, разбор ошибок команды, предложения по ассортименту, акциям и организации рабочего процесса.
Если у кандидата есть способности и желание расти, логичное развитие этой позиции - управляющий московским магазином.

Ваша миссия:

• Консультировать клиентов, выявляя их реальные потребности

• Выполнять план продаж и перевыполнять его

• Работать в многоканальной среде (соцсети, мессенджеры, чаты, звонки)

• Обрабатывать запросы и строить отношения с клиентами

• Вести отчётность в CRM

• Расти вместе с компанией

Требования:

• Опыт работы в продажах от 3 лет

• Опыт работы в CRM-системах (Bitrix24, AmoCRM) — вы ориентируетесь в данных

• Навыки работы с Google Services (таблицы, документы)

• Уверенная письменная и устная русская речь (грамотность — это стандарт для нас)

• Отличные коммуникативные навыки и способность убеждать

• Готовность работать в команде и расти вместе

• Способность выслушивать и анализировать потребности клиентов

Условия, которые МЫ предлагаем:

• График - 5/2, выходные плавающие.
• Рабочий день обычно составляет около 8–10 часов в зависимости от сезона и нагрузки магазина.
• Магазин находится по адресу Москва, ул. Барклая, 10А, примерно в трёх минутах от метро Багратионовская.
• Внутри есть полноценный торговый зал, складское помещение, санузел и всё необходимое для нормальной ежедневной работы. Рядом находится Горбушкин Двор, торговые центры и большое количество заведений общественного питания.
• Команда в смене - около четырёх человек, поэтому это не работа в одиночном павильоне: рядом всегда есть коллеги, с которыми можно распределить задачи и обсудить сложную ситуацию.

Кого хотелось бы увидеть

В первую очередь — человека с уже сформировавшимся отношением к работе.
Нам нужен специалист, которому нравится хорошо продавать, который хочет зарабатывать выше рынка именно благодаря собственной компетенции и которому интересно становиться сильнее.
Одновременно для старшей позиции важны адекватность, уважение к коллегам и способность отвечать не только за себя. Хороший продавец, который разрушает команду вокруг себя, нам не нужен.

Если вы уверенно чувствуете себя в продажах электроники, знаете рынок гаджетов и хотите работать в месте, где высокий результат действительно даёт высокий доход и дальнейшее влияние на бизнес, — будем рады познакомиться.

При отклике коротко расскажите о своём опыте продаж: что продавали, какие результаты считаете сильными, какой был средний чек или личный объём продаж и знакомы ли вы с рынком Горбушки.