Старший специалист центра поддержки партнеров и агентов

Чем предстоит заниматься:

• Формировать регулярную и разовую отчетность по запросам партнеров и внутренних подразделений;
• Подготавливать и формировать акты об оказании услуг, сверок, подтверждений выполнения условий партнерских программ;
• Контролировать корректность расчетов вознаграждений по партнерскому вознаграждению и партнерским акциям, выявление и исправление расхождений;
• Актуализировать данные о партнерах во внутренних системах, обеспечения точности привязки клиентов к партнеру;
• Участвовать в согласовании договоров, дополнительных соглашений, регламентов с предоставлением экспертной оценки в части: корректность взаиморасчетов и условий вознаграждения, обработка и защита конфиденциальной информации.

Наши ожидания:

• Образование не ниже средне-специального;
• Опыт работы в операционной/клиентской поддержке (партнерской или агентской направленности);
• Уверенное владение Excel (сводные таблицы, формулы, макросы приветствуются);
• Знание основ информационной безопасности и защиты персональных/конфиденциальных данных;
• Понимание жизненного цикла партнерских акций;
• Опыт формирования отчетности, расчет вознаграждения;
• Навыки межфункционального взаимодействия (с юристами, финансовым отделом, маркетингом и т.д.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень оклада + премии
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00
• Максимальную поддержку со стороны компании: за каждым новым сотрудником закрепляется наставник — опытный коллега, который помогает быстрее адаптироваться в компании, освоить процессы, стандарты обслуживания клиентов и продуктовую линейку. Каждый сотрудник при желании может войти в сообщество наставников и развиваться в нем
• Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам)
• Скидки в фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть большой клуб любителей настольных игр!
• Возможности для профессионального и личного развития: учебные дистанционные курсы, вебинары, очные тренинги, семинары по продуктам, деловые игры, программа «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве
• Насыщенную корпоративную жизнь: ежегодные мероприятия (Новый год, день рождения компании), тимбилдинги, совместные выезды по интересам
• Специальные мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год)
• Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки по программе BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.)