Специалист по сопровождению слушателей и допродажам

О нас

Международный центр профессионального образования (МЦПО) более 20 лет готовит специалистов по массажу, косметологии, реабилитации и другим медицинским направлениям. Наши слушатели приходят осваивать профессию, повышать квалификацию и получать новые навыки.

Мы ищем сотрудника методического департамента, который будет сопровождать слушателей в процессе обучения, предлагать им дополнительные курсы и оформлять итоговые документы.

В этой работе два основных направления: допродажи действующим слушателям и ведение учебной документации. Важно уметь общаться с людьми, выполнять план продаж и внимательно работать с документами.

Чем предстоит заниматься

Предлагать дополнительное обучение

• Общаться с действующими слушателями по телефону и в переписке, выяснять их профессиональные интересы и планы.
• Подбирать и предлагать дополнительные курсы, которые помогут расширить навыки и продолжить обучение в МЦПО.
• Консультировать по содержанию, стоимости и формату программ, работать с возражениями, сопровождать до записи и оплаты.
• Выполнять план допродаж, фиксировать результаты общения и следующие контакты в amoCRM.

Сопровождать слушателей в процессе обучения

• Отвечать на организационные вопросы, при необходимости подключать преподавателей и администраторов.
• Проверять комплектность документов и соответствие требованиям для зачисления, запрашивать недостающие сведения.
• Консультировать слушателей и менеджеров Центра по вопросам обучения и оформления документов.
• Работать в «1С:Управление учебным центром» и внутренней системе «Юта».

Оформлять учебные и итоговые документы

• Готовить приказы и протоколы, вести журналы, личные дела слушателей и отчётную документацию.
• Оформлять и готовить к выдаче дипломы, удостоверения, свидетельства о профессии, сертификаты и справки.
• Проверять правильность ФИО, дат и реквизитов, регистрировать выданные документы.
• Выдавать документы слушателям, готовить отправления Почтой России и вести реестр отправлений.

Что для нас важно

• Готовность регулярно звонить слушателям, самостоятельно инициировать общение и работать с планом продаж.
• Умение выяснять потребности, предлагать подходящие программы и аргументированно отвечать на возражения.
• Грамотная устная и письменная речь: вы можете понятно рассказать о курсе и объяснить порядок оформления документов.
• Внимательность к деталям: вы замечаете ошибки и расхождения, проверяете данные перед оформлением.
• Организованность: умеете совмещать общение со слушателями и работу с документами, поддерживать порядок в реестрах и соблюдать сроки.

Условия

• Доход — оклад 70 000 + 5-7% от продаж. Предусмотрены премии.

• График — 5/2, с 9:30 до 18:00. Работа в офисе по адресу г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, 21/5.

• Оформление — по ТК РФ после испытательного срока.

• 3 месяца испытательного срока — обучение и адаптация. Вы познакомитесь с курсами Центра и освоите рабочие системы. Испытательный срок 3 месяца, на время испытательного срока оформление по ГПХ, оклад 50 000 +7% от продаж .

• Льготы — скидка до 50% на курсы Центра после шести месяцев работы.

Если вам нравится продавать по телефону и помогать людям выбирать обучение, будем рады вашему отклику!