Аккаунт-менеджер

Мы — GiftsCustom, агентство корпоративных подарков и мерча. Разрабатываем проекты для крупных российских компаний.

Сейчас мы ищем человека, который станет ключевым звеном между клиентом, поставщиками, производством и нашей командой.

Мы ищем не просто исполнителя. Нам нужен человек, который любит порядок, умеет брать ответственность и получает удовольствие, когда сложный проект доведен до результата.

Эта вакансия подойдет тебе, если ты:

• умеешь самостоятельно организовывать свою работу;
• не ждешь постоянных указаний и умеешь принимать решения;
• замечаешь проблемы заранее и предлагаешь варианты их решения;
• быстро обучаешься новому;
• любишь порядок, таблицы, заметки и контроль сроков;
• спокойно работаешь одновременно с несколькими задачами;
• умеешь вежливо и уверенно общаться с клиентами, подрядчиками и коллегами;
• доводишь начатое до результата.

  Эта вакансия НЕ подойдет, если ты:

• постоянно ждешь инструкций;
• откладываешь сложные задачи;
• забываешь про дедлайны без напоминаний;
• не любишь брать ответственность за результат;
• предпочитаешь выполнять только четко поставленные задачи без инициативы;
• легко теряешься, когда что-то идет не по плану.
  
  Чем предстоит заниматься:

  Работа с клиентскими проектами

• анализировать входящие запросы;
• подбирать оптимальные решения под задачи клиента;
• готовить коммерческие предложения;
• запускать проекты в производство;
• сопровождать проекты до полной отгрузки клиенту

Работа с поставщиками

• запрашивать стоимости и сроки;
• искать новых производителей и подрядчиков;
• согласовывать условия работы;
• контролировать производство и соблюдение сроков.

Документы и CRM

• готовить договоры и спецификации по шаблонам;
• ставить задачи дизайнеру и контролировать согласование макетов;
• организовывать доставку образцов и готовой продукции;
• поддерживать порядок в AmoCRM;
• контролировать статусы всех активных проектов.

  Что мы ожидаем через несколько месяцев работы

  Через месяц

• понимаешь основные процессы компании;
• самостоятельно собираешь коммерческие предложения;
• ориентируешься в наших поставщиках;
• уверенно работаешь в CRM.

Через три месяца

• самостоятельно ведешь проекты;
• контролируешь сроки без напоминаний;
• заранее предупреждаешь команду о возможных рисках;
• предлагаешь клиентам несколько вариантов решения задачи.

Через полгода

• полностью сопровождаешь большинство проектов;
• руководитель подключается только к действительно сложным вопросам и переговорам.

Что для нас действительно важно

Мы не ждем, что ты уже отлично разбираешься в рынке сувенирной продукции.

Этому можно научиться.

Для нас гораздо важнее:

• ответственность;
• самостоятельность;
• системное мышление;
• скорость обучения;
• внимательность к деталям;
• умение искать информацию и принимать решения без постоянного контроля;
• желание постоянно становиться сильнее как специалист.

  Что мы предлагаем

• работу в растущем агентстве с крупными корпоративными клиентами;
• обучение продукту и рынку;
• возможность быстро вырасти до ведущего аккаунт-менеджера;
• участие в интересных и нестандартных проектах;
• сильную команду без бюрократии и микроменеджмента;
• возможность влиять на процессы внутри компании и предлагать свои идеи.

  Условия

• оклад 60 000 ₽ + процент с прибыли по проектам; (до 100к)
• график 5/2, с 09:00 до 18:00;
• офис в центре Москвы (м. Белорусская / Маяковская);
• после успешного прохождения испытательного срока — гибридный формат по договоренности

  Как проходит отбор

  Мы ценим свое и ваше время, поэтому процесс состоит из нескольких этапов:

• Рассмотрение отклика.
• Короткое онлайн-собеседование (10–15 минут).
• Практическое задание, максимально приближенное к реальной работе.
• Оплачиваемый пробный день (для финальных кандидатов).

Перед приглашением на собеседование мы просим ответить на три вопроса

Мы внимательно читаем каждый ответ. Для нас важно не "правильное" решение, а ход ваших мыслей, логика действий и умение брать ответственность за результат.

1. Расскажите о ситуации, когда вы столкнулись со сложной рабочей задачей, которую не удалось быстро решить.

Опишите:

• что произошло;
• какие варианты решения вы рассматривали;
• какое решение приняли;
• каким был итог.

2. Представьте ситуацию.

Вы сопровождаете проект.

До сдачи заказа клиенту остается три дня.

Поставщик сообщает, что не успевает изготовить продукцию в срок.

Опишите по шагам, что вы будете делать.

3. Расскажите о профессиональной ошибке, которую вы когда-либо допустили.

Опишите:

• что произошло;
• как вы поняли, что допустили ошибку;
• что сделали для исправления ситуации;
• какие выводы сделали и что изменили в своей работе, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.